ספקים

מעבדי משנה וספקי שירות של ArchibotChat

הבינו את קטגוריות ספקי השירות שבהן משתמש שירות ArchibotChat המסחרי המתארח.

מנהלי לקוחותמפעילי פלטפורמה

עודכן לאחרונה 18 ביוני 2026

דף זה מסכם את קטגוריות ספקי השירות שבהן משתמש שירות ArchibotChat המסחרי המתארח. תנאי החוזה, תנאי עיבוד הנתונים וכל נספח אבטחה חתום גוברים אם הם שונים מסיכום זה.

השתמשו ב-ArchibotChat המתארח רק עבור נתונים שהארגון שלכם אישר עבור קטגוריות הספקים שלהלן. לקוחות ארגוניים יכולים לבקש חבילת אבטחה לפני אישור זרימות עבודה רגישות או מפוקחות.

סיכום ספקי השירות

ספק או רכיב	מטרה	הנתונים המעורבים
ISM	הפעלת ArchibotChat, תמיכה, גישה לחשבון, תצורת חיוב, טיפול בביקורת ותפעול לקוחות	פרופיל חשבון, גישה למוצר, רשומות שימוש, פניות תמיכה, אירועי ביקורת, פריטים, מטא-נתוני חיוב
ספק זהות הלקוח	כניסת משתמש ואימות זהות הארגון	מזהי כניסה, כתובת דוא”ל, שם, נתוני קבוצה או תביעה (claim) שסופקו בעת הכניסה
Authentik	מתווך זהות וזרימת גישה ליישומים עבור סביבות מתארחות	מטא-נתוני הפעלת כניסה, כתובת דוא”ל, שם, קבוצות, מצב זרימת OIDC
Stripe	תשלום מנוי, חיוב, חשבוניות, מצב תשלום ופורטל לקוחות	איש קשר לחיוב, תוכנית, מצב תשלום, מטא-נתוני חשבונית/תשלום
Resend	הודעות דוא”ל של מוצר, חיוב, תמיכה, בקשות גישה והתראות	דוא”ל הנמען, מטא-נתוני הודעה, תוכן התראות מוצר
נקודת הקצה הציבורית של Archibot וספקי מודלים מוגדרים	תגובות מודל לצ’אט ולמפתחות API שנוצרו	פרומפטים, מטא-נתוני בקשה, פרמטרים של מודל, תגובות שנוצרו, מטא-נתוני שימוש
DigitalOcean	Kubernetes מתארח, מסד נתונים מנוהל בעת השימוש, איזון עומסים, אחסון בלוקים ורשתות	נתוני זמן ריצה של היישום, תוכן מסד הנתונים, אמצעי אחסון אובייקטים, יומנים/מטא-נתונים כפי שמופעלים על ידי ISM
SeaweedFS או אחסון אובייקטים תואם	אחסון בייטים של פריטים שהועלו ונוצרו	קובצי פריטים, נגזרות שחולצו, מטא-נתוני אובייקטים
אחסון AWS S3 ומחלקת Glacier היכן שמוגדר	יעד גיבוי מחוץ לאשכול עבור פריטים וגיבויי מסד נתונים	אובייקטי גיבוי, סכומי ביקורת, סמני רעננות, מטא-נתוני אחסון מוצפנים/מוגנים על ידי הספק
Cloudflare או ספקי DNS/TLS היכן שמוגדר	DNS, אוטומציה של אישורים, תמיכת ניתוב קצה	שמות תחום, רשומות DNS, מטא-נתוני אימות TLS
Microsoft Teams או ערוצי התראות מפעיל דומים היכן שמוגדר	התראות מפעיל לבדיקות תקינות ובקשות גישה	טקסט התראה מינימלי, שם הסביבה, מצב הבקשה ומטא-נתונים תפעוליים

זהות ו-SSO

הארגון שלכם עשוי להשתמש ב-Microsoft SSO או בספק זהות מאושר אחר. ספק הזהות שולט באימות שלו, ב-MFA, בגישה מותנית ובמחזור החיים של החשבון.

ArchibotChat מקבל רק את התביעות (claims) הדרושות לכניסה ולגישה למוצר. אם מופיעים ב-ArchibotChat כתובת דוא”ל, שם או קבוצה שגויים, התחילו עם מנהל הלקוח או מנהל הזהות שלכם.

חיוב

Stripe מטפל בתשלום, מנויים חוזרים, חשבוניות, מצב תשלום ופורטל החיוב של הלקוח. ArchibotChat מאחסן את מצב החיוב ואת מזהי Stripe הדרושים לאכיפת הגישה למוצר ולתמיכה בשאלות חיוב.

אל תכניסו נתוני כרטיס תשלום לפניות תמיכה, לפרומפטים, לפריטים או לקריאות API.

דוא”ל

Resend שולח דוא”ל תפעולי כגון הודעות מחזור חיים של חיוב, הודעות על יתרת זיכוי נמוכה, התראות על בקשות גישה, הודעות תמיכה וקישורי ביטול הרשמה היכן שמופעל.

אם הודעות דוא”ל מגיעות לדואר הזבל, סמנו הודעות Archibot צפויות כ”לא דואר זבל”, הוסיפו את תחום השליחה לרשימת ההיתר אם הארגון שלכם דורש זאת, ובקשו מתמיכת ISM לבדוק ראיות SPF, DKIM, DMARC והחזרות אם המסירה ממשיכה להיכשל.

מודלים ופרומפטים

ArchibotChat מעביר בקשות צ’אט בדפדפן ובקשות מפתח API שנוצרו אל נקודת הקצה הציבורית של Archibot. נקודת קצה זו עשויה לנתב לספקי מודלים מוגדרים.

פרומפטים, גופי בקשת API, פרמטרים של מודל, מטא-נתונים של פריטים מצורפים ותגובות שנוצרו עשויים להיות מעובדים בנתיב נקודת הקצה הזו. אל תשלחו נתונים שהארגון שלכם לא אישר עבור נתיב העיבוד הזה.

פריטים וגיבויים

פריטים יכולים לכלול קבצים שהועלו, נגזרות טקסט שחולצו, תגובות שנוצרו, מטא-נתוני אובייקטים ורשומות ביקורת. סביבות מתארחות יכולות להשתמש באחסון תואם S3 ובגיבויים מחוץ לאשכול לצורך שחזור.

שמירת הפריטים ושמירת הגיבויים מוגדרות על ידי המפעיל ועשויות שלא להתאים לרגע שבו משתמש מוחק פריט מהיישום. בקשו מתמיכת ISM את מדיניות השמירה הנוכחית עבור הסביבה שלכם אם יש לכם צורך ספציפי במחיקה, משפטי או של ציות.

סביבות ייעודיות

ניתן להשלים את ArchibotChat המסחרי המתארח באמצעות אפשרויות פריסה ייעודיות כאשר לקוח זקוק לגבולות חזקים יותר או לרשימת ספקים ספציפית ללקוח.

אפשרויות אלו דורשות סקירה נפרדת ואישור בכתב. רשימות ספקים, זהות, אחסון, גיבוי, רישום, ניטור, תמיכה וגבולות הרשאה עשויים להיות שונים מהשירות הציבורי המתארח.

בקשות שינוי

פתחו פנייה לתמיכה אם הארגון שלכם זקוק ל:

רשימת ספקים נוכחית לסקירת אבטחה.
סקירת זרימת נתונים עבור מקרה שימוש ספציפי.
דייר מסחרי ייעודי.
חבילת האבטחה הארגונית.
סקירת יכולת מסירת דוא”ל.
הבהרה לגבי מחיקה, ייצוא, שמירה או גיבוי.

אל תכללו נתונים רגישים בפניית התמיכה עצמה. בקשו תחילה את נתיב ההחלפה המאובטח המאושר.

מדריכים קשורים

הושלם כאשר

סוקרי האבטחה יודעים אילו קטגוריות ספקים עשויות לעבד נתוני חשבון, חיוב, פרומפט, פריט או גיבוי.
המשתמשים יודעים מתי לבקש חבילת אבטחה ארגונית.
שאלות ספציפיות לספק עוברות דרך התמיכה ללא נתונים רגישים בטקסט הפנייה.