גבול נתונים
שימוש מאושר בנתונים ב-Archibot Chat
דעו אילו נתונים מאושרים לשימוש ב-Archibot Chat המסחרי המתארח ומתי לבקש בדיקת ארגון (enterprise).
עודכן לאחרונה
Archibot Chat הוא מוצר מסחרי אלא אם החוזה שלכם קובע במפורש אחרת.
השתמשו ב-Archibot Chat המתארח רק עבור נתונים שהארגון שלכם אישר עבור מסלולי ה-SaaS המסחרי, הזהות, האחסון, הגיבוי, התמיכה וספק המודל המוגדרים.
אם למקרה השימוש שלכם יש דרישות מיוחדות של אבטחה, רגולציה, חוזה, מקום שמירת נתונים, גישת תמיכה או אישור ספק, בקשו את חבילת אבטחת הארגון לפני הזנת נתונים ל-Chat. הדבר חל גם על קריאות API, העלאות, ייצוא חשבון, בקשות תמיכה וראיות פעילות (Activity).
כאשר אכיפת אישור גבול הנתונים מופעלת עבור הסביבה, עליכם לאשר את גבול הנתונים המסחרי הזה במהלך ההגדרה (Setup) לפני שניתן לסמן את ההגדרה כהושלמה. אישור זה נשמר עם רשומת הצירוף (onboarding) של החשבון שלכם.
אין להזין
אין להזין או להעלות:
- נתונים שהארגון שלכם לא אישר לעיבוד ב-SaaS מסחרי.
- נתונים שהארגון שלכם לא אישר עבור מסלול ספק המודל המוגדר.
- נתונים הזקוקים להסכם ארגון חתום, נספח אבטחה, פריסה פרטית או תהליך תמיכה מיוחד לפני השימוש.
- סיסמאות, מפתחות פרטיים, אסימונים גולמיים, עוגיות (cookies) או קישורי הזמנה חד-פעמיים.
נתונים מוסדרים, מבוקרי ייצוא, רגישים ללקוח או מוגבלים בחוזה זקוקים לאישור הארגון שלכם לפני השימוש. אם אינכם בטוחים, עצרו ושאלו את מנהל הלקוח שלכם או את תמיכת ISM לגבי מסלול הטיפול המאושר.
כלל SaaS מסחרי
השירות המסחרי המתארח עשוי להשתמש ב:
- Archibot Chat ציבורי.
- דיירים (tenants) מסחריים ייעודיים המתארחים על ידי Archibot.
- גיבויים מסחריים ב-AWS.
- שירותים המתארחים ב-DigitalOcean.
- התראות דוא”ל של Resend.
- חיוב Stripe.
- דיירי Authentik מסחריים רגילים.
- כלי ניטור או תמיכה מסחריים סטנדרטיים.
אל תנתבו נתונים דרך מערכות אלו אלא אם הארגון שלכם אישר את מסלול העיבוד הזה.
חבילת ארגון
לקוחות ארגון יכולים לבקש חבילת אבטחה כאשר הם זקוקים לבדיקה מעמיקה יותר לפני השימוש.
החבילה יכולה לכסות:
- קטגוריות ספק נוכחיות.
- בקרות אבטחה וראיות ביקורת.
- מצב גיבוי ושמירה.
- זרימת נתונים וניתוב ספק המודל.
- אפשרויות פריסה ללקוחות הזקוקים לגבולות חזקים יותר.
- פערים פתוחים, תכונות ארגון מתוכננות וסטטוס בדיקה.
לפרטים נוספים על נושאים אלו, ראו סקירת אבטחה ואת רשימת מעבדי המשנה.
מתי לפנות לתמיכה
פנו למנהל הלקוח שלכם או לתמיכת ISM לפני השימוש ב-Archibot Chat אם:
- הנתונים עשויים להיות מוסדרים, מבוקרי ייצוא, רגישים ללקוח או מכוסים בטיפול חוזי מיוחד.
- צוות החוזה או האבטחה לא אישר עיבוד ב-SaaS מסחרי.
- אתם זקוקים לחבילת אבטחת הארגון או לדיון על סביבה ייעודית.
אל תכללו את הנתונים הרגישים עצמם בבקשת התמיכה. בקשו תחילה את מסלול ההחלפה המאושר. כדי לפתוח בקשה, ראו פניות תמיכה.
קריאה קשורה: Setup מכסה את שלב אישור גבול הנתונים, ו-פעילות וביקורת מסביר את רשומת הראיות.
הושלם כאשר
- הארגון שלכם אישר את הנתונים לשימוש ב-SaaS מסחרי מתארח.
- למקרי שימוש מוסדרים או רגישים יש את אישור הלקוח המתאים.
- שאלות אבטחת ארגון מנותבות דרך חבילת הבקשה.