법무

최종 사용자 라이선스 계약

Archibot Console, ArchibotChat, 공유 호스팅 워크스페이스, 관리형 AI 라우팅, 문서 및 관련 서비스에 대한 액세스의 기본 사용자 약관입니다.

고객 관리자고객 구성원플랫폼 운영자

마지막 업데이트 2026년 6월 18일

최종 업데이트: 2026년 6월 18일

이 최종 사용자 라이선스 계약은 ISM Services, Inc.가 제공하는 Archibot Console, ArchibotChat, Archibot 공유 호스팅 워크스페이스, 관리형 AI 라우팅, 문서 및 관련 서비스에 대한 액세스를 규율합니다.

Archibot에 액세스하거나 사용함으로써 귀하는 이 계약에 동의합니다. 조직을 위해 Archibot을 사용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 위해 Archibot을 사용하고 조직의 Archibot 계약, 정책 및 관리자 지침을 따를 권한이 있음을 진술합니다.

범위 및 정의

이 계약에서:

“Archibot”은 ISM이 제공하는 Archibot Console, ArchibotChat, 공유 호스팅 워크스페이스, 관리형 AI 라우팅, 문서 및 관련 서비스를 의미합니다.
“고객”은 ISM으로부터 Archibot 액세스를 획득한 조직, 팀 또는 기타 당사자를 의미합니다.
“고객 콘텐츠”는 Archibot에 제출되거나 Archibot과 함께 사용되는 소스 코드, 리포지토리, 파일, 데이터베이스, 백업, 프롬프트, 응답, 로그, 산출물, 구성 및 기타 콘텐츠를 의미합니다.

고객 계약과의 관계

Archibot은 일반적으로 ISM과의 고객 계약, 주문서, 작업 명세서, 견적 또는 지원 약정에 따라 제공됩니다.

서명된 고객 계약이 이 최종 사용자 라이선스 계약과 충돌하는 경우, 해당 고객에 대해서는 서명된 고객 계약이 우선합니다. 고객 관리자는 사용자에 대해 추가 워크스페이스, SSO, 청구, 리포지토리, 보안 및 사용 정책 규칙을 설정할 수도 있습니다.

서비스 등급 및 운영 모드

Archibot은 공유 호스팅, 전용 테넌트, 전용 릴리스 또는 전용 클러스터 약정과 같은 서비스 등급 또는 배포 형태로 제공될 수 있습니다. 적용되는 고객 계약은 승인된 등급, 호스트 이름, 워크로드 배치, 지원 프로필 및 공급업체 관리 서비스 포함 여부를 결정합니다.

공유 호스팅 액세스는 고객 범위 격리가 있고 관련 없는 고객에 대한 무제한 가시성이 없는 경우에만 허용됩니다. 전용 등급은 고객 계약에서 요구하는 경우 더 강력한 분리, 브랜딩 또는 운영 경계를 제공할 수 있습니다.

호스팅 모델 및 인프라 책임

Archibot은 ISM 호스팅 공유 또는 전용 환경, 또는 ISM이 승인된 공급업체 관리 서비스를 제공하는 고객 호스팅 환경에서 제공될 수 있습니다. 적용되는 고객 계약은 승인된 호스팅 모델, 기본 리전, 퍼블릭 인그레스 또는 호스트 이름, 그리고 전용 인프라, 고객 호스팅 배포 또는 리전 약정 포함 여부를 결정합니다.

서명된 고객 계약에 달리 명시되지 않는 한, ISM은 고객 전용 호스팅, 특정 클라우드 공급자나 리전, 로컬 데이터 거주, 맞춤형 백업 일정, 재해 복구 목표 또는 클러스터나 클라우드에 대한 직접 관리 액세스를 약속하지 않습니다.

고객이 호스팅 환경, 클라우드 계정, 네트워크 또는 연결된 인프라를 제공하거나 통제하는 경우, 서명된 고객 계약이 해당 책임을 달리 할당하지 않는 한, 고객은 이를 사용할 권한을 보유하고, 공급자 약관을 따르며, 변경을 승인하고, 제3자 인프라 비용을 지불할 책임이 있습니다.

리전 가용성 및 국제 고객

Archibot은 비즈니스 및 조직 용도로 설계되었습니다. 가용성은 국가 또는 고객 프로필에 따라 다를 수 있으며, ISM은 법률, 제재, 수출 통제, 세금, 개인정보 이전, 결제, 언어, 지원 또는 운영 요구 사항으로 인해 거래가 표준 서비스 모델에 부적합한 경우 서비스를 거부, 제한 또는 지연할 수 있습니다.

국제 프로비저닝은 서비스 시작 전에 비즈니스 검증, 추가 계약 조건, 결제 검증, 이전 보호 조치 또는 국가별 승인이 필요할 수 있습니다.

라이선스 및 액세스

이 계약 및 적용되는 고객 계약에 따라, ISM은 귀하에게 승인된 비즈니스 목적을 위해 Archibot에 액세스하고 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 취소 가능한 권리를 부여합니다.

귀하는 액세스 권한이 부여된 고객 계정, 테넌트, 워크스페이스, 리포지토리, 채팅, API 키, 산출물 및 지원 워크플로에 대해서만 Archibot을 사용할 수 있습니다.

고객 관리자 권한

고객 관리자는 멤버십, 테넌트 범위, 워크스페이스 액세스, 청구 준비 상태, 지원 연락처, 연결된 공급자 및 기타 고객별 구성을 관리할 수 있습니다.

귀하는 법률이나 서명된 계약에서 달리 요구하지 않는 한, ISM이 계정 설정, 지원 처리, 액세스 범위, 청구 라우팅 및 워크스페이스 관리에 대해 고객 및 승인된 고객 관리자의 합리적인 지침에 의존할 수 있음에 동의합니다.

공유 호스팅 약정에서 고객 관리자 권한은 해당 고객의 승인된 범위로 제한되며, 공유 호스트 테넌트, 클러스터 또는 다른 고객의 기록에 대한 무제한 관리는 포함되지 않습니다.

승인된 사용자

귀하는 귀하의 계정, 토큰, 연결된 공급자 및 워크스페이스를 통한 활동에 대해 책임이 있습니다.

귀하는 다음을 수행해야 합니다:

로그인 자격 증명, 초대 링크, 토큰, API 키, SSH 키 및 공급자 자격 증명을 기밀로 유지하십시오.
귀하에게 할당된 계정 및 고객 범위만 사용하십시오.
조직의 정책 및 고객 관리자 지침을 따르십시오.
침해 의심, 잘못된 액세스, 노출된 비밀, 청구 문제 또는 워크스페이스 남용을 신속하게 보고하십시오.

귀하는 계정을 공유하거나, SSO를 우회하거나, 다른 사용자를 사칭하거나, 다른 고객의 데이터, 워크스페이스, 청구 계정, 리포지토리, 산출물 또는 공급자 자격 증명을 사용할 수 없습니다.

고객 콘텐츠

귀하와 ISM 사이에서, 귀하 또는 귀하의 조직은 고객 콘텐츠의 소유권을 보유합니다. 귀하는 Archibot 서비스 및 관련 고객 지원을 위해 고객 콘텐츠를 호스팅, 처리, 전송, 복사, 표시, 문제 해결, 보호 및 지원하는 데 필요한 권리를 ISM에 부여합니다.

사용할 권한이 없는 콘텐츠를 업로드하거나 제출하지 마십시오.

온보딩, 승인 및 프로비저닝

Archibot 온보딩에는 자격 확인, 요구 사항 설문, 운영자 검토, 견적 생성, 승인, 프로비저닝, 검증 및 인계 단계가 포함될 수 있습니다. ISM은 인테이크 양식이나 설문 제출 후 즉시 고객 리소스를 프로비저닝할 의무가 없습니다.

프로비저닝, 업그레이드, 더 높은 격리 등급, 퍼블릭 노출, 프리미엄 사이징, 비정상적 보존 및 특정 통합은 액세스가 활성화되기 전에 상업적 승인, 보안 검토, 청구 검증 또는 명시적 운영자 승인이 필요할 수 있습니다.

ISM 서비스 및 지적 재산권

Archibot, 서비스 소프트웨어, 문서, 브랜딩 및 기타 ISM 제공 자료는 ISM 또는 그 라이선서가 소유하며 법률에 의해 보호됩니다.

이 계약 및 서명된 고객 계약에서 부여된 제한된 액세스 권리를 제외하고, 귀하에게 라이선스나 소유권이 이전되지 않습니다. 귀하는 독점 고지를 제거하거나 Archibot을 귀하 자신의 호스팅 서비스로 제시할 수 없습니다.

AI 및 공급자 서비스

Archibot은 요청을 관리형 AI 공급자, 고객 제공 AI 공급자 또는 고객이 선택한 개발 도구로 라우팅할 수 있습니다.

AI 출력은 부정확하거나, 불완전하거나, 안전하지 않거나, 귀하의 사용 사례에 부적합할 수 있습니다. 귀하는 AI 출력에 의존하거나, 커밋하거나, 배포하거나, 고객 또는 제3자에게 전송하기 전에 이를 검토할 책임이 있습니다.

귀하의 조직이 해당 사용을 승인하고 구성된 공급자 약관이 허용하지 않는 한, 비밀, 개인 키, 비밀번호, 규제 대상 개인 정보, 고객 기밀 데이터 또는 제3자 기밀 데이터를 AI 도구에 제출하지 마십시오.

ISM은 고객 콘텐츠를 판매하거나 ArchibotChat 프롬프트, 응답, 업로드, 산출물 또는 대화 기록을 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. AI 공급자는 공급자 구성, 공급자 약관 및 고객 계약에 따라 요청된 기능을 제공하기 위해 프롬프트와 응답을 처리할 수 있습니다.

고객이 선택한 제3자 공급자는 자체 약관, 개인정보 보호정책, 보안 관행 및 데이터 처리 약속에 따라 요청을 처리할 수 있습니다.

민감 데이터 및 규제 대상 사용

서명된 고객 계약 및 구성된 고객 워크플로가 명시적으로 허용하지 않는 한, 다음 용도로 Archibot을 사용하지 마십시오:

결제 카드 데이터, 은행 계좌 자격 증명 또는 기타 규제 대상 결제 정보.
건강, 생체 인식, 학생, 수출 통제 또는 기타 특별히 규제되는 데이터.
승인된 워크플로에 필요하지 않은 비밀, 개인 키, 프로덕션 데이터베이스 자격 증명 또는 일회용 액세스 링크.
ISM, 워크스페이스 공급자, ID 공급자 또는 구성된 AI 공급자와 공유가 금지된 데이터.

호스팅된 ArchibotChat은 서명된 고객 계약에 달리 명시되지 않는 한 상업용 SaaS 제품입니다. 귀하의 조직이 해당 데이터를 구성된 상업적 처리 경로에 대해 승인하지 않은 한, 퍼블릭 ArchibotChat, 상업용 Archibot 호스팅 테넌트, API 키, 업로드, 계정 내보내기, 지원 요청 또는 활동 증거를 통해 데이터를 제출하지 마십시오. 특별한 보안, 규제, 데이터 거주 또는 배포 요구 사항이 있는 고객은 사용 전에 엔터프라이즈 보안 패킷을 요청해야 합니다.

산출물 및 영구 환경

Archibot은 고객 범위 산출물 카탈로그, S3 호환 스토리지 경로, 데이터베이스 시드, WAR 산출물, ArchibotChat 업로드 또는 생성 산출물, 그리고 공유 개발, 테스트, 스테이지, 데모, 교육 또는 통합 용도의 영구 환경을 제공할 수 있습니다.

영구 환경은 서명된 고객 계약에 달리 명시되지 않는 한, 특정 사용자의 워크스페이스 수명 주기에 대한 개인 권한이 아니라 고객 소유의 공유 런타임입니다. 산출물 액세스, 환경 작업, 보존, 노출 모드, 백업 정책 및 허용된 사용자 또는 그룹은 고객의 서비스 플랜, 승인 및 기술적 제어에 의해 제한될 수 있습니다.

퍼블릭 인그레스, 프리미엄 사이징, 전용 배치, 비정상적 보존, 맞춤형 산출물 액세스 또는 파괴적인 리빌드, 리시드, 스냅샷, 복원, 클론 또는 삭제 작업은 명시적 승인 또는 추가 조건이 필요할 수 있습니다.

허용 가능한 사용

귀하는 다음 용도로 Archibot을 사용할 수 없습니다:

법률, 제재, 수출 통제, 개인정보 권리, 지적 재산권 또는 계약상 의무를 위반하는 행위.
사용 권한이 없는 시스템에 대한 액세스, 스캔, 공격, 방해, 과부하 또는 보안 우회.
비밀, 자격 증명, 개인 정보, 고객 데이터 또는 독점 정보의 유출, 노출, 판매, 공유 또는 오용.
멀웨어, 자격 증명 탈취기, 익스플로잇 키트, 파괴적 코드 또는 의도적으로 해로운 산출물 업로드.
암호화폐 채굴 또는 관련 없는 고소비 워크로드 실행.
다른 고객, 공유 인프라, 청구 시스템, 모니터링 또는 지원 워크플로에 대한 간섭.
법률이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 Archibot을 리버스 엔지니어링, 복사, 재판매, 서브라이선스 또는 경쟁 서비스로 제공.

워크스페이스 및 리포지토리 책임

귀하는 워크스페이스에서 사용하는 코드, 명령, 패키지, 리포지토리, 데이터베이스, 백업 및 외부 서비스에 대해 책임이 있습니다.

워크스페이스에는 선불 잔액, 런타임 제한, 스토리지 제한, 노드 풀 제한, 산출물 경계 및 고객별 정책이 적용될 수 있습니다. ISM 또는 고객 관리자는 보안, 가용성, 청구 무결성 또는 공유 인프라를 보호하기 위해 워크스페이스를 중지, 업데이트, 삭제, 정지 또는 제한할 수 있습니다.

청구 및 선불 잔액

카탈로그, 선불 잔액, 종량제 사용, 송장, ACH, 은행 송금, 체험 및 운영자 승인 청구 워크플로는 고객 계약과 Console에 표시되는 청구 상태에 의해 규율됩니다.

선불 잔액 및 포함된 공유 채팅 크레딧 할당량은 워크스페이스 런타임, 관리형 AI 액세스, ArchibotChat 및 API 키 사용에 대한 회계 항목입니다. 고객 계약에 달리 명시되지 않는 한, 이는 현금 계좌, 은행 계좌, 저장 가치 카드 또는 범용 크레딧이 아닙니다.

ArchibotChat Starter 및 Team 플랜에는 월별 공유 채팅 크레딧 할당량이 포함될 수 있습니다. 하나의 공유 채팅 크레딧은 Archibot에 응답을 요청하는 단일 사용자 제출 프롬프트를 포함합니다. 응답 처리를 위해 수락된 API 키 요청은 동일한 공유 채팅 크레딧 잔액에서 차감됩니다. 스트리밍 청크, 내부 재시도, 도구 추적 및 인용은 표시된 플랜 약관에 달리 명시되지 않는 한 관련 요청에 속합니다.

크레딧은 적용되는 서명된 고객 계약에 달리 명시되지 않는 한 부여 후 1년 후에 만료됩니다. 모델 측 작업이 시작되기 전에 차단된 실패한 사전 점검은 공유 채팅 크레딧을 차감해서는 안 됩니다. 환불, 실패한 요청에 대한 크레딧, 초과분, 플랜 변경 및 분쟁 청구는 적용되는 고객 계약, 체크아웃 약관 및 지원 검토에 따라 처리됩니다.

워크스페이스 생성, ArchibotChat 프롬프트 및 API 키 호출은 필수 청구 검토, 체크아웃, 워크스페이스 시간 잔액, 관리형 AI 잔액, 공유 채팅 크레딧 잔액, 제품 게이트 및 운영자 승인 조건이 충족될 때까지 차단될 수 있습니다.

프로비저닝 및 지속적인 서비스는 또한 자격 확인, 견적 승인, 청구 검증, 서비스 플랜 제한 및 고위험 또는 고비용 구성에 대한 운영자 승인에 따라 달라질 수 있습니다.

귀하는 서명된 고객 계약에 달리 명시되지 않는 한, ISM의 순이익에 기반한 세금을 제외하고, Archibot 구매 또는 사용과 관련된 세금, 관세, 부과금, 은행 수수료, 환전 비용 및 유사한 정부 또는 금융 비용에 대해 책임이 있습니다.

제3자 서비스

Archibot은 ID 공급자, Coder, Stripe, Git 공급자, 클라우드 인프라 공급자, 이메일 서비스, 관찰 가능성 도구, 지원 도구 및 AI 공급자와 같은 제3자 서비스와 통합될 수 있습니다.

제3자 서비스는 자체 약관 및 정책에 의해 규율됩니다. ISM은 ISM의 통제를 벗어난 제3자 서비스에 대해 책임지지 않지만, 고객 계약에 따라 Archibot을 제공하기 위해 이를 사용할 수 있습니다.

미리 보기 및 실험적 기능

Archibot에는 미리 보기, 베타 또는 실험적 기능이 포함될 수 있습니다. 이러한 기능은 서명된 고객 계약에 달리 명시되지 않는 한 언제든지 변경, 제한, 철회 또는 지원 중단될 수 있습니다.

미리 보기 및 실험적 기능에는 추가 사용 제한, 지원 제한 또는 데이터 처리 제약이 있을 수 있습니다.

지원 경계 및 공급업체 관리 서비스

표준 지원은 Archibot 플랫폼, 승인된 온보딩 경로, 일상적인 서비스 운영 및 고객 계약에서 식별된 승인된 통합을 다룹니다. 표준 지원은 ISM을 고객 자체 환경 내의 일반 제품 엔지니어링, 애플리케이션 개발 또는 맞춤형 운영 팀으로 만들지 않습니다.

고객이 공급업체 관리 온보딩, 자동화 또는 지원을 구매하거나 받는 경우, 해당 서비스는 승인된 런북, 승인 및 서비스 플랜 경계로 제한됩니다. 승인된 범위를 벗어난 모든 것은 별도의 작업 명세서, 변경 주문 또는 상업적 승인이 필요할 수 있습니다.

피드백

귀하가 아이디어, 요청, 피드백, 버그 보고 또는 제안을 제출하는 경우, ISM이 고객 계약에서 허용하는 경우를 제외하고 고객 콘텐츠나 기밀 정보를 공개하지 않는 한, ISM은 제한이나 귀하에 대한 의무 없이 이를 사용할 수 있습니다.

피드백에 비밀, 결제 자격 증명, 원시 초대 링크, 공급자 키, 비공개 고객 데이터 또는 규제 대상 데이터를 포함하지 마십시오.

기밀 유지 및 보안

귀하는 Archibot을 통해 액세스하는 기밀 정보를 보호해야 합니다. 귀하는 권한 없이 다른 고객의 정보, ISM 비공개 운영 정보, 자격 증명, 공급자 키 또는 보안에 민감한 세부 정보를 공개해서는 안 됩니다.

ISM은 의심되는 오용, 보안 사고, 청구 사기, 정책 위반, 무단 액세스 또는 서비스 남용을 조사할 수 있습니다.

정지 및 제한

ISM은 다음과 같은 경우 Archibot, 워크스페이스, 통합 또는 관련 서비스에 대한 액세스를 정지, 제한, 조절 또는 제거할 수 있습니다:

필수 청구, 체험 또는 상업적 승인이 누락되거나 취소된 경우.
사용이 보안, 가용성, 안정성 또는 공유 인프라를 위협하는 경우.
사용자 또는 고객이 이 계약, 고객 계약, 공급자 약관 또는 법률을 위반하는 경우.
액세스가 침해, 사기, 남용 또는 무단으로 보이는 경우.
중대한 초과분 또는 고비용 작업이 필수 승인 없이 진행되는 경우.
법률, 결제 공급자 또는 보안 의무를 준수하기 위해 정지가 필요한 경우.

실질적으로 가능한 경우, ISM은 고객 관리자와 협력하여 문제를 해결합니다.

해지

Archibot을 사용할 귀하의 권리는 귀하의 계정이 비활성화되거나, 고객 계약이 종료되거나, 귀하의 조직이 귀하의 액세스를 제거하거나, ISM이 이 계약에 따라 액세스를 해지할 때 종료됩니다.

해지 후, ISM은 고객 계약, 보존 요구 사항, 지원 필요, 보안 의무 및 적용 법률에 따라 데이터를 보존하거나 삭제할 수 있습니다.

그 성격상 해지 후에도 존속해야 하는 섹션(이미 수행된 지원 및 운영을 위해 부여된 고객 콘텐츠 권리, 기밀 유지, 면책 조항, 책임 제한 및 지불 의무 포함)은 계속 적용됩니다.

오프보딩 및 내보내기

서명된 고객 계약에 달리 명시되지 않는 한, 오프보딩에는 승인된 고객 산출물, ArchibotChat 계정 기록, 대화 메타데이터 및 구성 메타데이터의 내보내기, 액세스 취소, 정해진 기간 동안의 감사 및 청구 기록 보존, 그리고 적용되는 보존 기간 후 런타임 리소스의 예정된 삭제가 포함될 수 있습니다.

내보내기 범위, 시점, 형식 및 해지 후 액세스 기간은 고객 계약, 보안 요구 사항, 보존 의무 및 기술적 실현 가능성에 의해 규율됩니다.

면책 조항

Archibot은 서명된 고객 계약에 명시적으로 언급된 경우를 제외하고 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 대로” 제공됩니다.

ISM은 Archibot이 중단되지 않거나, 오류가 없거나, 모든 위협으로부터 안전하거나, 모든 리포지토리, 공급자, 템플릿, 데이터베이스, 브라우저, 확장 프로그램, AI 모델 또는 워크스페이스 구성과 호환된다고 약속하지 않습니다.

AI 출력, 진단, 생성된 코드, 문서, 지원 지침 및 운영 권장 사항은 프로덕션 사용 전에 사람의 검토가 필요합니다.

책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 그리고 서명된 고객 계약에 명시된 경우를 제외하고, ISM은 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 또는 처벌적 손해, 또는 이익 손실, 수익 손실, 데이터 손실, 영업권 손실 또는 사업 중단에 대해 책임지지 않습니다.

모든 금전적 책임은 적용되는 고객 계약에 의해 제한됩니다. 적용되는 고객 계약이 없는 경우, 책임은 청구의 원인이 되는 사건 이전 3개월 동안 영향받은 Archibot 서비스에 대해 지불된 금액으로 제한됩니다.

일부 관할권에서는 특정 제외나 제한을 허용하지 않으므로 이 섹션의 일부가 적용되지 않을 수 있습니다.

업데이트

ISM은 제품, 공급자, 보안 요구 사항, 상업적 조건 또는 법적 요구 사항이 변경됨에 따라 이 계약을 업데이트할 수 있습니다. “최종 업데이트” 날짜는 이 페이지가 마지막으로 변경된 시점을 표시합니다.

업데이트 후 계속 사용하는 것은 서명된 고객 계약이 다른 개정 절차가 적용된다고 명시하지 않는 한, 귀하가 업데이트된 계약에 동의함을 의미합니다.

문의

이 계약에 관한 질문은 고객 관리자 또는 귀하의 Archibot 계약이나 Console에 나열된 지원 연락처에 문의하십시오.

완료 기준

라이선스 범위, 서비스 등급, 고객 관리자 권한 및 사용자 책임을 설명합니다.
고객 콘텐츠, 산출물, 영구 환경, AI 및 공급자 경계, 민감 데이터 제한을 설명합니다.
청구, 지원, 정지, 오프보딩, 면책 조항 및 책임 경계를 설명합니다.