法律

最終使用者授權合約

存取 Archibot Console、ArchibotChat、共用託管工作區、託管 AI 路由、文件及相關服務的基本使用者條款。

客戶管理員客戶成員平台營運者

最後更新 2026年6月18日

最後更新：2026 年 6 月 18 日

本最終使用者授權合約管轄對 ISM Services, Inc. 提供的 Archibot Console、ArchibotChat、Archibot 共用託管工作區、託管 AI 路由、文件及相關服務的存取。

透過存取或使用 Archibot，您即同意本合約。如果您為某個組織使用 Archibot，則您聲明您有權為該組織使用 Archibot，並遵守該組織的 Archibot 合約、政策和管理員指示。

範圍與定義

在本合約中：

「Archibot」指 ISM 提供的 Archibot Console、ArchibotChat、共用託管工作區、託管 AI 路由、文件及相關服務。
「客戶」指從 ISM 取得 Archibot 存取權限的組織、團隊或其他方。
「客戶內容」指提交給 Archibot 或與 Archibot 一起使用的原始碼、儲存庫、檔案、資料庫、備份、提示詞、回應、日誌、產出物、設定及其他內容。

與客戶合約的關係

Archibot 通常根據與 ISM 簽訂的客戶合約、訂單表、工作說明書、報價或支援安排提供。

如果已簽署的客戶合約與本最終使用者授權合約存在衝突，則對於該客戶，以已簽署的客戶合約為準。客戶管理員還可以為其使用者設定額外的工作區、SSO、計費、儲存庫、安全和可接受使用規則。

服務層級與運行模式

Archibot 可能以服務層級或部署形態提供，例如共用託管、專用租戶、專用發布或專用叢集安排。適用的客戶合約決定核准的層級、主機名稱、工作負載放置、支援設定以及是否包含任何供應商託管服務。

僅在具有客戶範圍隔離且不存在對無關客戶的無限制可見性的情況下，才允許共用託管存取。當客戶合約要求時，專用層級可能提供更強的隔離、品牌化或營運邊界。

託管模式與基礎架構責任

Archibot 可能在 ISM 託管的共用或專用環境中交付，或在 ISM 提供經核准的供應商託管服務的客戶託管環境中交付。適用的客戶合約決定核准的託管模式、主要區域、公共入口或主機名稱，以及是否包含專用基礎架構、客戶託管部署或區域承諾。

除非已簽署的客戶合約另有說明，否則 ISM 不承諾提供客戶專用託管、特定的雲端供應商或區域、本地資料駐留、自訂備份排程、災難復原目標，或對叢集或雲端的直接管理存取權限。

如果客戶提供或控制託管環境、雲端帳戶、網路或連接的基礎架構，則除非已簽署的客戶合約以不同方式分配這些責任，否則客戶負責擁有使用它的權限、遵守供應商條款、核准變更並支付第三方基礎架構成本。

區域可用性與國際客戶

Archibot 旨在用於商業和組織用途。可用性可能因國家或客戶概況而異，當法律、制裁、出口管制、稅務、隱私移轉、付款、語言、支援或營運要求使交易不適合標準服務模式時，ISM 可能拒絕、限制或延遲服務。

國際佈建可能需要在服務開始前進行業務驗證、附加合約條款、付款驗證、移轉保障措施或特定國家/地區的核准。

授權與存取

根據本合約和適用的客戶合約，ISM 授予您有限、非專屬、不可轉讓、可撤銷的權利，以出於經核准的商業目的存取和使用 Archibot。

您只能將 Archibot 用於您有權存取的客戶帳戶、租戶、工作區、儲存庫、聊天、API 金鑰、產出物和支援工作流程。

客戶管理員權限

客戶管理員可以管理成員資格、租戶範圍、工作區存取、計費準備情況、支援聯絡人、連接的供應商以及其他客戶特定設定。

您同意，除非法律或已簽署的合約另有要求，否則 ISM 可以依據客戶及其授權客戶管理員關於帳戶設定、支援處理、存取範圍、計費路由和工作區管理的合理指示。

在共用託管安排中，客戶管理員權限僅限於該客戶經核准的範圍，不包括對共用主機租戶、叢集或其他客戶記錄的無限制管理。

授權使用者

您對透過您的帳戶、權杖、連接的供應商和工作區進行的活動負責。

您必須：

對登入憑證、邀請連結、權杖、API 金鑰、SSH 金鑰和供應商憑證保密。
僅使用分配給您的帳戶和客戶範圍。
遵守您組織的政策和客戶管理員指示。
及時報告可疑洩露、錯誤存取、暴露的機密、計費問題或工作區濫用。

您不得共用帳戶、繞過 SSO、冒充其他使用者，或使用其他客戶的資料、工作區、計費帳戶、儲存庫、產出物或供應商憑證。

客戶內容

在您與 ISM 之間，您或您的組織保留客戶內容的所有權。您授予 ISM 為 Archibot 服務和相關客戶支援而託管、處理、傳輸、複製、顯示、排障、保護和支援客戶內容所需的權利。

請勿上傳或提交您無權使用的內容。

導入、核准與佈建

Archibot 導入可能包括資格審查、需求調查、營運者審核、報價產生、核准、佈建、驗證和移交步驟。ISM 沒有義務在收到接入表單或調查提交後立即佈建客戶資源。

佈建、升級、更高隔離層級、公共暴露、進階規格、異常保留以及某些整合，可能需要在啟用存取之前取得商業核准、安全審核、計費驗證或明確的營運者核准。

ISM 服務與智慧財產權

Archibot、服務軟體、文件、品牌及其他 ISM 提供的材料歸 ISM 或其授權方所有，並受法律保護。

除本合約和任何已簽署的客戶合約授予的有限存取權利外，不向您轉讓任何授權或所有權。您不得移除專有聲明或將 Archibot 呈現為您自己的託管服務。

AI 與供應商服務

Archibot 可能將請求路由到託管 AI 供應商、客戶提供的 AI 供應商或客戶選擇的開發工具。

AI 輸出可能不準確、不完整、不安全或不適合您的使用場景。在依賴、提交、部署 AI 輸出或將其傳送給客戶或第三方之前，您負責對其進行審查。

除非您的組織已核准該使用且設定的供應商條款允許，否則請勿向 AI 工具提交機密、私密金鑰、密碼、受監管的個人資訊、客戶機密資料或第三方機密資料。

ISM 不會出售客戶內容，也不會使用 ArchibotChat 的提示詞、回應、上傳內容、產出物或對話記錄來訓練通用 AI 模型。AI 供應商可能會處理提示詞和回應以提供所請求的功能，但須遵守供應商設定、供應商條款和客戶合約。

客戶選擇的第三方供應商可能根據其自身的條款、隱私政策、安全實務和資料處理承諾來處理請求。

敏感資料與受監管使用

除非已簽署的客戶合約和設定的客戶工作流程明確允許，否則請勿將 Archibot 用於：

支付卡資料、銀行帳戶憑證或其他受監管的支付資訊。
健康、生物辨識、學生、出口管制或其他特別受監管的資料。
經核准工作流程不需要的機密、私密金鑰、生產資料庫憑證或一次性存取連結。
您被禁止與 ISM、工作區供應商、身分提供者或設定的 AI 供應商共用的資料。

除非已簽署的客戶合約另有說明，否則託管的 ArchibotChat 是一款商業 SaaS 產品。除非您的組織已核准該資料用於設定的商業處理路徑，否則請勿透過公共 ArchibotChat、商業 Archibot 託管租戶、API 金鑰、上傳內容、帳戶匯出、支援請求或活動證據提交資料。具有特殊安全、監管、資料駐留或部署要求的客戶應在使用前申請企業安全資料包。

產出物與持久環境

Archibot 可能提供客戶範圍的產出物目錄、S3 相容的儲存路徑、資料庫種子、WAR 產出物、ArchibotChat 上傳或產生的產出物，以及用於共用開發、測試、預備、示範、訓練或整合用途的持久環境。

除非已簽署的客戶合約另有說明，否則持久環境是客戶擁有的共用執行階段，而非對特定使用者工作區生命週期的個人權益。產出物存取、環境操作、保留、暴露模式、備份政策以及允許的使用者或群組，可能受客戶服務方案、核准和技術控制的限制。

公共入口、進階規格、專用放置、異常保留、自訂產出物存取，或破壞性的重建、重新植入、快照、還原、複製或刪除操作，可能需要明確核准或附加條款。

可接受使用

您不得使用 Archibot 來：

違反法律、制裁、出口管制、隱私權、智慧財產權或合約義務。
存取、掃描、攻擊、擾亂、超載或繞過您無權使用的系統的安全防護。
竊取、暴露、出售、共用或濫用機密、憑證、個人資訊、客戶資料或專有資訊。
上傳惡意軟體、憑證竊取程式、漏洞利用工具包、破壞性程式碼或故意有害的產出物。
挖掘加密貨幣或執行不相關的高消耗工作負載。
干擾其他客戶、共用基礎架構、計費系統、監控或支援工作流程。
對 Archibot 進行逆向工程、複製、轉售、再授權或將其作為競爭服務提供，除非法律明確允許。

工作區與儲存庫責任

您對在工作區中使用的程式碼、命令、套件、儲存庫、資料庫、備份和外部服務負責。

工作區可能具有預付餘額、執行階段限制、儲存限制、節點集區限制、產出物邊界和客戶特定政策。ISM 或客戶管理員可能會停止、更新、刪除、暫停或限制工作區，以保護安全、可用性、計費完整性或共用基礎架構。

計費與預付餘額

目錄、預付餘額、計量使用、發票、ACH、銀行轉帳、試用以及營運者核准的計費工作流程，受客戶合約和 Console 中可見的計費狀態管轄。

預付餘額和包含的共用聊天額度配額是用於工作區執行階段、託管 AI 存取、ArchibotChat 和 API 金鑰使用的會計項目。除非客戶合約另有說明，否則它們不是現金帳戶、銀行帳戶、儲值卡或通用點數。

ArchibotChat Starter 和 Team 方案可能包含每月的共用聊天額度配額。一個共用聊天額度涵蓋一次要求 Archibot 進行回應的使用者提交提示詞。被接受進行回應處理的 API 金鑰請求會從同一共用聊天額度餘額中扣除。除非可見的方案條款另有說明，否則串流分塊、內部重試、工具追蹤和引用屬於關聯的請求。

除非適用的已簽署客戶合約另有說明，否則額度自授予之日起一年後到期。在模型端工作開始之前被攔截的失敗預檢不應扣除共用聊天額度。退款、失敗請求的額度、超額、方案變更和有爭議的費用，根據適用的客戶合約、結帳條款和支援審核處理。

工作區建立、ArchibotChat 提示詞和 API 金鑰呼叫可能會被攔截，直到滿足所需的計費審核、結帳、工作區時間餘額、託管 AI 餘額、共用聊天額度餘額、產品閘門和營運者核准條件。

佈建和持續服務還可能取決於資格審查、報價核准、計費驗證、服務方案限制，以及針對更高風險或更高成本設定的營運者核准。

除非已簽署的客戶合約另有說明，否則除基於 ISM 淨收入的稅款外，您負責與購買或使用 Archibot 相關的稅款、關稅、徵費、銀行手續費、貨幣兌換成本以及類似的政府或金融費用。

第三方服務

Archibot 可能與第三方服務整合，例如身分提供者、Coder、Stripe、Git 提供者、雲端基礎架構供應商、電子郵件服務、可觀測性工具、支援工具和 AI 供應商。

第三方服務受其自身的條款和政策管轄。ISM 不對 ISM 無法控制的第三方服務負責，但 ISM 可能會根據客戶合約使用它們來提供 Archibot。

預覽功能與實驗性功能

Archibot 可能包含預覽、測試版或實驗性功能。除非已簽署的客戶合約另有說明，否則這些功能可能隨時變更、受限、撤回或不受支援。

預覽功能和實驗性功能可能具有額外的使用限制、支援限制或資料處理約束。

支援邊界與供應商託管服務

標準支援涵蓋 Archibot 平台、經核准的導入路徑、常規服務營運以及客戶合約中確定的經核准整合。標準支援不會使 ISM 成為客戶在其自身環境內的通用產品工程、應用程式開發或自訂營運團隊。

如果客戶購買或接受供應商託管的導入、自動化或支援，則這些服務僅限於經核准的操作手冊、核准和服務方案邊界。超出該核准範圍的任何內容可能需要單獨的工作說明書、變更單或商業核准。

意見回饋

如果您提交想法、請求、意見回饋、錯誤報告或建議，只要 ISM 不揭露客戶內容或機密資訊（客戶合約允許的情況除外），ISM 即可不受限制且不對您承擔義務地使用它們。

請勿在意見回饋中包含機密、支付憑證、原始邀請連結、供應商金鑰、非公開客戶資料或受監管資料。

保密與安全

您必須保護透過 Archibot 存取的機密資訊。未經授權，您不得揭露其他客戶的資訊、ISM 的非公開營運資訊、憑證、供應商金鑰或安全敏感細節。

ISM 可能會調查可疑的濫用、安全事件、計費詐騙、政策違規、未授權存取或服務濫用。

暫停與限制

在以下情況下，ISM 可能會暫停、限制、限流或移除對 Archibot、工作區、整合或相關服務的存取：

缺少或撤銷了所需的計費、試用或商業核准。
使用威脅到安全、可用性、可靠性或共用基礎架構。
使用者或客戶違反本合約、客戶合約、供應商條款或法律。
存取似乎被洩露、詐騙、濫用或未授權。
重大超額或高成本操作在未取得所需核准的情況下進行。
為遵守法律、支付提供者或安全義務而需要暫停。

在切實可行的情況下，ISM 將與客戶管理員合作解決問題。

終止

當您的帳戶被停用、客戶合約結束、您的組織移除您的存取權限，或 ISM 根據本合約終止存取時，您使用 Archibot 的權利即告終止。

終止後，ISM 可能會根據客戶合約、保留要求、支援需要、安全義務和適用法律保留或刪除資料。

按其性質應在終止後繼續有效的條款，包括為已執行的支援和營運授予的客戶內容權利、保密、免責聲明、責任限制和付款義務，將繼續適用。

退出與匯出

除非已簽署的客戶合約另有說明，否則退出可能包括匯出經核准的客戶產出物、ArchibotChat 帳戶記錄、對話中繼資料和設定中繼資料、撤銷存取權限、在規定期限內保留稽核和計費記錄，以及在適用的保留期間後按排程刪除執行階段資源。

匯出範圍、時間、格式以及任何終止後的存取期間，受客戶合約、安全要求、保留義務和技術可行性管轄。

免責聲明

除非已簽署的客戶合約中明確說明，否則 Archibot 按「現狀」和「可用」狀態提供。

ISM 不承諾 Archibot 將不中斷、無錯誤、能抵禦所有威脅，或與每個儲存庫、供應商、範本、資料庫、瀏覽器、擴充功能、AI 模型或工作區設定相容。

AI 輸出、診斷、產生的程式碼、文件、支援指導和營運建議在投入生產使用前需要人工審查。

責任限制

在法律允許的最大範圍內，且除已簽署的客戶合約中所述外，ISM 不對間接、附帶、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損害，或利潤損失、收入損失、資料損失、商譽損失或業務中斷負責。

任何金錢責任均受適用的客戶合約限制。如果沒有適用的客戶合約，責任限於在引起索賠的事件發生前三個月內為受影響的 Archibot 服務所支付的金額。

某些司法管轄區不允許某些排除或限制，因此本節的部分內容可能不適用。

更新

隨著產品、供應商、安全要求、商業條款或法律要求的變化，ISM 可能會更新本合約。「最後更新」日期顯示本頁面最後一次變更的時間。

更新後繼續使用即表示您接受更新後的合約，除非已簽署的客戶合約規定適用不同的修訂流程。

聯絡方式

有關本合約的問題，請聯絡您的客戶管理員或您的 Archibot 合約或 Console 中列出的支援聯絡人。

完成條件

說明授權範圍、服務層級、客戶管理員權限和使用者責任。
說明客戶內容、產出物、持久環境、AI 與供應商邊界以及敏感資料限制。
說明計費、支援、暫停、退出、免責聲明和責任邊界。