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ArchibotChat 활동 및 감사

Console 활동 탭에서 계정 수명 주기 기록과 알림을 검토하여 원시 비밀 없이 지원에 활용할 수 있는 증거를 확보하세요.

고객 관리자고객 구성원플랫폼 운영자

마지막 업데이트 2026년 6월 18일

워크스페이스 Console 계정 섹션의 활동 탭은 ISM이 계정에 기록한 최근 이벤트와 사용자에게 대기 중이거나 전송된 알림을 표시합니다. 변경 사항이 적용되었는지 확인하고, 지원팀에 명확하고 안전한 증거를 제공하는 데 유용합니다.

활동에는 원시 API 키, 숨겨진 채팅 자격 증명, 공급자 비밀, 비밀번호, 비공개 파일 내용이 표시되지 않습니다. 관련된 비밀 값이 아니라 무엇이 언제 발생했는지를 기록합니다.

활동 탭 열기

1. Console의 계정 섹션(탐색 상단의 Workspace Console 보기)을 엽니다.
2. 개요, 액세스, 구성원, 청구, 체크리스트, 계정 세부 정보, 싱글 사인온과 함께 있는 행에서 활동 탭을 선택합니다.
3. 활동 및 알림 카드를 검토합니다.

카드는 두 개의 열로 나뉩니다. 왼쪽에는 수명 주기 기록, 오른쪽에는 알림이 있습니다. 가장 최근 항목이 먼저 표시되며, 각 열에 최신 항목이 나타납니다.

수명 주기 기록 읽기

수명 주기 기록 열에는 수명 주기 상태 변경과 같은 계정 이벤트가 나열됩니다. 각 행에는 다음이 표시됩니다:

• 이벤트 이름, 예를 들어 Lifecycle state changed.
• 현지 시간으로 표시된 타임스탬프.
• 선택적인 짧은 요약.
• 해당되는 경우의 상태 전환, previous state → new state로 표시됩니다.

아직 기록된 것이 없으면 열에 “No lifecycle events recorded yet.”라고 표시됩니다. 이러한 행을 사용하여 승인, 상태 변경 또는 기타 계정 업데이트가 실제로 적용되었는지 확인하세요.

알림 읽기

알림 열에는 ISM이 사용자에게 대기시키거나 전송한 메시지(예: “Workspace target ready” 알림)가 나열됩니다. 각 행에는 다음이 표시됩니다:

• 알림 제목.
• 상태 배지: Sent, Delivered, Queued, Failed, Pending.
• 채널과 기본 수신자.
• 메시지가 전송된 경우의 Sent 타임스탬프, 또는 아직 대기 중인 경우의 Queued 타임스탬프.

아직 대기 중인 항목이 없으면 열에 “No notifications queued yet.”라고 표시됩니다. Sent 또는 Delivered 배지는 메시지가 ISM을 떠났음을 확인하며, Queued 또는 Failed 배지는 예상한 메시지를 받지 못한 경우 지원팀이 어디를 살펴봐야 하는지 알려줍니다.

활동에서 도움 받기

카드 아래에 있는 도움말 행에는 “Need help? Email onboarding@archibot.cloud”라고 표시되며 해당 주소로 연결되는 링크가 있습니다. 이벤트가 잘못되어 보이거나 예상한 알림이 도착하지 않은 경우에 사용하세요.

플랫폼 운영자는 이 행에서 운영자 계정 목록을 여는 Operator view 버튼도 볼 수 있습니다. 대부분의 고객 관리자와 구성원에게는 이 컨트롤이 표시되지 않습니다.

지원팀과 공유할 내용

계정 이벤트에 대해 지원팀에 문의할 때는 활동에서 안전한 세부 정보를 공유하세요:

• 이벤트 또는 알림 이름, 예를 들어 Lifecycle state changed 또는 Workspace target ready.
• 행에 표시된 대략적인 현지 타임스탬프.
• 알림 상태 배지, 예를 들어 Queued 또는 Failed.
• 관련 행의 스크린샷.

공유하지 마세요:

• 원시 API 키 또는 숨겨진 채팅 자격 증명.
• 비밀번호, 쿠키 또는 일회용 로그인 코드.
• 공급자 비밀 또는 오브젝트 스토어 자격 증명.
• ISM이 안전한 교환 경로를 제공하지 않는 한, 비공개 파일 또는 내보낸 아티팩트.

청구 및 요청 수준 증거가 있는 위치

Console 활동 탭은 계정 수명 주기 및 알림 기록을 위한 것입니다. ArchibotChat 사용, 청구 및 개별 요청과 관련된 증거의 경우, 대신 ArchibotChat 화면을 사용하세요:

• 사용 가능한 크레딧, 청구 대상 사용량, 요금이 활동에 어떻게 매핑되는지에 대해서는 ArchibotChat 청구 및 크레딧을 참조하세요.
• 실패한 채팅 또는 엔드포인트 오류의 요청 수준 문제 해결에 대해서는 ArchibotChat 문제 해결을 참조하세요.
• 올바른 안전 증거를 첨부하여 케이스를 여는 방법에 대해서는 ArchibotChat 지원 케이스를 참조하세요.

관련 가이드

• 고객 관리자 설정은 활동 탭이 있는 계정 섹션을 다룹니다.
• ArchibotChat 액세스 및 SSO는 계정 활동에 반영될 수 있는 로그인 이벤트를 설명합니다.
• ArchibotChat API 키는 계정 활동과 함께 검토되는 키 수명 주기를 다룹니다.