法律

最终用户许可协议

访问 Archibot Console、ArchibotChat、共享托管工作区、托管 AI 路由、文档及相关服务的基本用户条款。

客户管理员客户成员平台运营者

最近更新 2026年6月18日

最后更新：2026 年 6 月 18 日

本最终用户许可协议管辖对 ISM Services, Inc. 提供的 Archibot Console、ArchibotChat、Archibot 共享托管工作区、托管 AI 路由、文档及相关服务的访问。

通过访问或使用 Archibot，您即同意本协议。如果您为某个组织使用 Archibot，则您声明您有权为该组织使用 Archibot，并遵守该组织的 Archibot 协议、政策和管理员指示。

范围与定义

在本协议中：

• “Archibot”指 ISM 提供的 Archibot Console、ArchibotChat、共享托管工作区、托管 AI 路由、文档及相关服务。
• “客户”指从 ISM 获得 Archibot 访问权限的组织、团队或其他方。
• “客户内容”指提交给 Archibot 或与 Archibot 一起使用的源代码、代码库、文件、数据库、备份、提示词、响应、日志、构件、配置及其他内容。

与客户协议的关系

Archibot 通常根据与 ISM 签订的客户协议、订单表、工作说明书、报价或支持安排提供。

如果已签署的客户协议与本最终用户许可协议存在冲突，则对于该客户，以已签署的客户协议为准。客户管理员还可以为其用户设置额外的工作区、SSO、计费、代码库、安全和可接受使用规则。

服务层级与运行模式

Archibot 可能以服务层级或部署形态提供，例如共享托管、专用租户、专用发布或专用集群安排。适用的客户协议决定批准的层级、主机名、工作负载放置、支持配置以及是否包含任何供应商托管服务。

仅在具有客户范围隔离且不存在对无关客户的无限制可见性的情况下，才允许共享托管访问。当客户协议要求时，专用层级可能提供更强的隔离、品牌化或运营边界。

托管模式与基础设施责任

Archibot 可能在 ISM 托管的共享或专用环境中交付，或在 ISM 提供经批准的供应商托管服务的客户托管环境中交付。适用的客户协议决定批准的托管模式、主要区域、公共入口或主机名，以及是否包含专用基础设施、客户托管部署或区域承诺。

除非已签署的客户协议另有说明，否则 ISM 不承诺提供客户专用托管、特定的云提供商或区域、本地数据驻留、自定义备份计划、灾难恢复目标，或对集群或云的直接管理访问权限。

如果客户提供或控制托管环境、云账户、网络或连接的基础设施，则除非已签署的客户协议以不同方式分配这些责任，否则客户负责拥有使用它的权限、遵守提供商条款、批准更改并支付第三方基础设施成本。

区域可用性与国际客户

Archibot 旨在用于商业和组织用途。可用性可能因国家或客户概况而异，当法律、制裁、出口管制、税务、隐私转移、付款、语言、支持或运营要求使交易不适合标准服务模式时，ISM 可能拒绝、限制或延迟服务。

国际配置可能需要在服务开始前进行业务验证、附加合同条款、付款验证、转移保障措施或特定国家/地区的批准。

许可与访问

根据本协议和适用的客户协议，ISM 授予您有限、非独占、不可转让、可撤销的权利，以出于经批准的商业目的访问和使用 Archibot。

您只能将 Archibot 用于您有权访问的客户账户、租户、工作区、代码库、聊天、API 密钥、构件和支持工作流。

客户管理员权限

客户管理员可以管理成员资格、租户范围、工作区访问、计费准备情况、支持联系人、连接的供应商以及其他客户特定配置。

您同意，除非法律或已签署的协议另有要求，否则 ISM 可以依据客户及其授权客户管理员关于账户设置、支持处理、访问范围、计费路由和工作区管理的合理指示。

在共享托管安排中，客户管理员权限仅限于该客户经批准的范围，不包括对共享主机租户、集群或其他客户记录的无限制管理。

授权用户

您对通过您的账户、令牌、连接的供应商和工作区进行的活动负责。

您必须：

• 对登录凭据、邀请链接、令牌、API 密钥、SSH 密钥和供应商凭据保密。
• 仅使用分配给您的账户和客户范围。
• 遵守您组织的政策和客户管理员指示。
• 及时报告可疑泄露、错误访问、暴露的机密、计费问题或工作区滥用。

您不得共享账户、绕过 SSO、冒充其他用户，或使用其他客户的数据、工作区、计费账户、代码库、构件或供应商凭据。

客户内容

在您与 ISM 之间，您或您的组织保留客户内容的所有权。您授予 ISM 为 Archibot 服务和相关客户支持而托管、处理、传输、复制、显示、排障、保护和支持客户内容所需的权利。

请勿上传或提交您无权使用的内容。

入门、批准与配置

Archibot 入门可能包括资格审查、需求调查、运营者审核、报价生成、批准、配置、验证和移交步骤。ISM 没有义务在收到接入表单或调查提交后立即配置客户资源。

配置、升级、更高隔离层级、公共暴露、高级规格、异常保留以及某些集成，可能需要在激活访问之前获得商业批准、安全审核、计费验证或明确的运营者批准。

ISM 服务与知识产权

Archibot、服务软件、文档、品牌及其他 ISM 提供的材料归 ISM 或其许可方所有，并受法律保护。

除本协议和任何已签署的客户协议授予的有限访问权利外，不向您转让任何许可或所有权。您不得删除专有声明或将 Archibot 呈现为您自己的托管服务。

AI 与供应商服务

Archibot 可能将请求路由到托管 AI 供应商、客户提供的 AI 供应商或客户选择的开发工具。

AI 输出可能不准确、不完整、不安全或不适合您的使用场景。在依赖、提交、部署 AI 输出或将其发送给客户或第三方之前，您负责对其进行审查。

除非您的组织已批准该使用且配置的供应商条款允许，否则请勿向 AI 工具提交机密、私钥、密码、受监管的个人信息、客户机密数据或第三方机密数据。

ISM 不会出售客户内容，也不会使用 ArchibotChat 的提示词、响应、上传内容、构件或对话记录来训练通用 AI 模型。AI 供应商可能会处理提示词和响应以提供所请求的功能，但须遵守供应商配置、供应商条款和客户协议。

客户选择的第三方供应商可能根据其自身的条款、隐私政策、安全实践和数据处理承诺来处理请求。

敏感数据与受监管使用

除非已签署的客户协议和配置的客户工作流明确允许，否则请勿将 Archibot 用于：

• 支付卡数据、银行账户凭据或其他受监管的支付信息。
• 健康、生物识别、学生、出口管制或其他特别受监管的数据。
• 经批准工作流不需要的机密、私钥、生产数据库凭据或一次性访问链接。
• 您被禁止与 ISM、工作区供应商、身份提供商或配置的 AI 供应商共享的数据。

除非已签署的客户协议另有说明，否则托管的 ArchibotChat 是一款商业 SaaS 产品。除非您的组织已批准该数据用于配置的商业处理路径，否则请勿通过公共 ArchibotChat、商业 Archibot 托管租户、API 密钥、上传内容、账户导出、支持请求或活动证据提交数据。具有特殊安全、监管、数据驻留或部署要求的客户应在使用前申请企业安全资料包。

构件与持久环境

Archibot 可能提供客户范围的构件目录、S3 兼容的存储路径、数据库种子、WAR 构件、ArchibotChat 上传或生成的构件，以及用于共享开发、测试、预发布、演示、培训或集成用途的持久环境。

除非已签署的客户协议另有说明，否则持久环境是客户拥有的共享运行时，而非对特定用户工作区生命周期的个人权益。构件访问、环境操作、保留、暴露模式、备份策略以及允许的用户或组，可能受客户服务计划、批准和技术控制的限制。

公共入口、高级规格、专用放置、异常保留、自定义构件访问，或破坏性的重建、重新种入、快照、恢复、克隆或删除操作，可能需要明确批准或附加条款。

可接受使用

您不得使用 Archibot 来：

• 违反法律、制裁、出口管制、隐私权、知识产权或合同义务。
• 访问、扫描、攻击、扰乱、超载或绕过您无权使用的系统的安全防护。
• 窃取、暴露、出售、共享或滥用机密、凭据、个人信息、客户数据或专有信息。
• 上传恶意软件、凭据窃取程序、漏洞利用工具包、破坏性代码或故意有害的构件。
• 挖掘加密货币或运行不相关的高消耗工作负载。
• 干扰其他客户、共享基础设施、计费系统、监控或支持工作流。
• 对 Archibot 进行逆向工程、复制、转售、再许可或将其作为竞争服务提供，除非法律明确允许。

工作区与代码库责任

您对在工作区中使用的代码、命令、软件包、代码库、数据库、备份和外部服务负责。

工作区可能具有预付余额、运行时限制、存储限制、节点池限制、构件边界和客户特定政策。ISM 或客户管理员可能会停止、更新、删除、暂停或限制工作区，以保护安全、可用性、计费完整性或共享基础设施。

计费与预付余额

目录、预付余额、计量使用、发票、ACH、银行转账、试用以及运营者批准的计费工作流，受客户协议和 Console 中可见的计费状态管辖。

预付余额和包含的共享聊天额度配额是用于工作区运行时、托管 AI 访问、ArchibotChat 和 API 密钥使用的会计条目。除非客户协议另有说明，否则它们不是现金账户、银行账户、储值卡或通用积分。

ArchibotChat Starter 和 Team 计划可能包含每月的共享聊天额度配额。一个共享聊天额度涵盖一次要求 Archibot 进行响应的用户提交提示词。被接受进行响应处理的 API 密钥请求会从同一共享聊天额度余额中扣除。除非可见的计划条款另有说明，否则流式分块、内部重试、工具跟踪和引用属于关联的请求。

除非适用的已签署客户协议另有说明，否则额度自授予之日起一年后到期。在模型端工作开始之前被拦截的失败预检不应扣除共享聊天额度。退款、失败请求的额度、超额、计划变更和有争议的费用，根据适用的客户协议、结账条款和支持审核处理。

工作区创建、ArchibotChat 提示词和 API 密钥调用可能会被拦截，直到满足所需的计费审核、结账、工作区时间余额、托管 AI 余额、共享聊天额度余额、产品闸门和运营者批准条件。

配置和持续服务还可能取决于资格审查、报价批准、计费验证、服务计划限制，以及针对更高风险或更高成本配置的运营者批准。

除非已签署的客户协议另有说明，否则除基于 ISM 净收入的税款外，您负责与购买或使用 Archibot 相关的税款、关税、征费、银行手续费、货币兑换成本以及类似的政府或金融费用。

第三方服务

Archibot 可能与第三方服务集成，例如身份提供商、Coder、Stripe、Git 提供商、云基础设施提供商、电子邮件服务、可观测性工具、支持工具和 AI 供应商。

第三方服务受其自身的条款和政策管辖。ISM 不对 ISM 无法控制的第三方服务负责，但 ISM 可能会根据客户协议使用它们来提供 Archibot。

预览功能与实验性功能

Archibot 可能包含预览、测试版或实验性功能。除非已签署的客户协议另有说明，否则这些功能可能随时更改、受限、撤回或不受支持。

预览功能和实验性功能可能具有额外的使用限制、支持限制或数据处理约束。

支持边界与供应商托管服务

标准支持涵盖 Archibot 平台、经批准的入门路径、常规服务运营以及客户协议中确定的经批准集成。标准支持不会使 ISM 成为客户在其自身环境内的通用产品工程、应用程序开发或自定义运营团队。

如果客户购买或接受供应商托管的入门、自动化或支持，则这些服务仅限于经批准的操作手册、批准和服务计划边界。超出该批准范围的任何内容可能需要单独的工作说明书、变更单或商业批准。

反馈

如果您提交想法、请求、反馈、错误报告或建议，只要 ISM 不披露客户内容或机密信息（客户协议允许的情况除外），ISM 即可不受限制且不对您承担义务地使用它们。

请勿在反馈中包含机密、支付凭据、原始邀请链接、供应商密钥、非公开客户数据或受监管数据。

保密与安全

您必须保护通过 Archibot 访问的机密信息。未经授权，您不得披露其他客户的信息、ISM 的非公开运营信息、凭据、供应商密钥或安全敏感细节。

ISM 可能会调查可疑的滥用、安全事件、计费欺诈、政策违规、未授权访问或服务滥用。

暂停与限制

在以下情况下，ISM 可能会暂停、限制、限流或移除对 Archibot、工作区、集成或相关服务的访问：

• 缺少或撤销了所需的计费、试用或商业批准。
• 使用威胁到安全、可用性、可靠性或共享基础设施。
• 用户或客户违反本协议、客户协议、供应商条款或法律。
• 访问似乎被泄露、欺诈、滥用或未授权。
• 重大超额或高成本操作在未获得所需批准的情况下进行。
• 为遵守法律、支付提供商或安全义务而需要暂停。

在切实可行的情况下，ISM 将与客户管理员合作解决问题。

终止

当您的账户被禁用、客户协议结束、您的组织移除您的访问权限，或 ISM 根据本协议终止访问时，您使用 Archibot 的权利即告终止。

终止后，ISM 可能会根据客户协议、保留要求、支持需要、安全义务和适用法律保留或删除数据。

按其性质应在终止后继续有效的条款，包括为已执行的支持和运营授予的客户内容权利、保密、免责声明、责任限制和付款义务，将继续适用。

退出与导出

除非已签署的客户协议另有说明，否则退出可能包括导出经批准的客户构件、ArchibotChat 账户记录、对话元数据和配置元数据、撤销访问权限、在规定期限内保留审计和计费记录，以及在适用的保留窗口后按计划删除运行时资源。

导出范围、时间、格式以及任何终止后的访问窗口，受客户协议、安全要求、保留义务和技术可行性管辖。

免责声明

除非已签署的客户协议中明确说明，否则 Archibot 按“现状”和“可用”状态提供。

ISM 不承诺 Archibot 将不间断、无错误、能抵御所有威胁，或与每个代码库、供应商、模板、数据库、浏览器、扩展、AI 模型或工作区配置兼容。

AI 输出、诊断、生成的代码、文档、支持指导和运营建议在投入生产使用前需要人工审查。

责任限制

在法律允许的最大范围内，且除已签署的客户协议中所述外，ISM 不对间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害，或利润损失、收入损失、数据损失、商誉损失或业务中断负责。

任何金钱责任均受适用的客户协议限制。如果没有适用的客户协议，责任限于在引起索赔的事件发生前三个月内为受影响的 Archibot 服务所支付的金额。

某些司法管辖区不允许某些排除或限制，因此本节的部分内容可能不适用。

更新

随着产品、供应商、安全要求、商业条款或法律要求的变化，ISM 可能会更新本协议。“最后更新”日期显示本页面最后一次更改的时间。

更新后继续使用即表示您接受更新后的协议，除非已签署的客户协议规定适用不同的修订流程。

联系方式

有关本协议的问题，请联系您的客户管理员或您的 Archibot 协议或 Console 中列出的支持联系人。

相关指南

• 隐私政策 — ISM 如何处理个人数据和客户内容。
• ArchibotChat 经批准的数据使用 — 实践中的敏感数据和商业处理边界。
• ArchibotChat 计费与额度 — 共享聊天额度如何授予和消耗。
• 使用情况与计费 — Console 中的预付余额和计量工作区使用情况。
• 访问角色 — 客户管理员权限和成员范围。