Limite des données

Utilisation des données approuvée pour Archibot Chat

Sachez quelles données sont approuvées pour l'Archibot Chat commercial hébergé et quand demander un examen entreprise.

Administrateurs clientMembres clientOpérateurs de plateforme

Dernière mise à jour 18 juin 2026

Archibot Chat est un produit commercial sauf si votre contrat le stipule explicitement autrement.

N’utilisez l’Archibot Chat hébergé que pour des données que votre organisation a approuvées pour les chemins commerciaux configurés de SaaS, d’identité, de stockage, de sauvegarde, de support et de fournisseur de modèle.

Si votre cas d’usage comporte des exigences particulières de sécurité, réglementaires, contractuelles, de résidence des données, d’accès au support ou d’approbation des fournisseurs, demandez le dossier de sécurité entreprise avant de saisir des données dans Chat. Cela s’applique également aux appels d’API, aux téléversements, aux exports de compte, aux demandes de support et aux preuves d’Activité.

Lorsque l’application de la reconnaissance de la limite des données est activée pour l’environnement, vous devez reconnaître cette limite de données commerciale lors de la Configuration avant que la configuration puisse être marquée comme terminée. Cette reconnaissance est enregistrée avec l’enregistrement d’intégration de votre compte.

Ne pas saisir

Ne saisissez ni ne téléversez pas :

• Des données que votre organisation n’a pas approuvées pour le traitement en SaaS commercial.
• Des données que votre organisation n’a pas approuvées pour le chemin configuré du fournisseur de modèle.
• Des données nécessitant un accord entreprise signé, un avenant de sécurité, un déploiement privé ou un processus de support spécial avant utilisation.
• Des mots de passe, clés privées, jetons bruts, cookies ou liens d’invitation à usage unique.

Les données réglementées, soumises au contrôle des exportations, sensibles pour le client ou restreintes par contrat nécessitent l’approbation de votre organisation avant utilisation. En cas de doute, arrêtez-vous et demandez à votre administrateur client ou au support ISM le chemin de traitement approuvé.

Règle du SaaS commercial

Le service commercial hébergé peut utiliser :

• Archibot Chat public.
• Des tenants dédiés commerciaux hébergés par Archibot.
• Des sauvegardes commerciales AWS.
• Des services hébergés sur DigitalOcean.
• Des notifications par e-mail Resend.
• La facturation Stripe.
• Des tenants commerciaux Authentik normaux.
• Des outils commerciaux standard de surveillance ou de support.

N’acheminez pas de données via ces systèmes sauf si votre organisation a approuvé ce chemin de traitement.

Dossier entreprise

Les clients entreprise peuvent demander un dossier de sécurité lorsqu’ils ont besoin d’un examen plus approfondi avant utilisation.

Le dossier peut couvrir :

• Les catégories actuelles de fournisseurs.
• Les contrôles de sécurité et les preuves d’audit.
• La posture de sauvegarde et de rétention.
• Le routage du flux de données et du fournisseur de modèle.
• Les options de déploiement pour les clients qui ont besoin de limites plus strictes.
• Les lacunes ouvertes, les fonctionnalités entreprise planifiées et le statut d’examen.

Pour plus de détails sur ces sujets, consultez l’aperçu de la sécurité et la liste des sous-traitants.

Quand contacter le support

Contactez votre administrateur client ou le support ISM avant d’utiliser Archibot Chat si :

• Les données pourraient être réglementées, soumises au contrôle des exportations, sensibles pour le client ou couvertes par un traitement contractuel spécial.
• L’équipe contractuelle ou de sécurité n’a pas approuvé le traitement en SaaS commercial.
• Vous avez besoin du dossier de sécurité entreprise ou d’une discussion sur un environnement dédié.

N’incluez pas les données sensibles elles-mêmes dans la demande de support. Demandez d’abord le chemin d’échange approuvé. Pour ouvrir une demande, consultez cas de support.

Lecture associée : Configuration couvre l’étape de reconnaissance de la limite des données, et Activité et audit explique l’enregistrement des preuves.