Ranh giới dữ liệu

Dữ liệu được phê duyệt để sử dụng với ArchiBot Chat

Biết dữ liệu nào được phê duyệt cho ArchiBot Chat SaaS thương mại được lưu trữ và khi nào cần yêu cầu xem xét cấp doanh nghiệp.

Quản trị viên khách hàngThành viên khách hàngNgười vận hành nền tảng

Cập nhật lần cuối 18 tháng 6, 2026

ArchiBot Chat là một sản phẩm thương mại, trừ khi hợp đồng của bạn nêu rõ điều ngược lại.

Chỉ sử dụng ArchiBot Chat được lưu trữ cho những dữ liệu mà tổ chức của bạn đã phê duyệt cho các đường dẫn SaaS thương mại, danh tính, lưu trữ, sao lưu, hỗ trợ và nhà cung cấp mô hình đã cấu hình.

Nếu trường hợp sử dụng của bạn có các yêu cầu đặc biệt về bảo mật, quy định, hợp đồng, cư trú dữ liệu, quyền truy cập hỗ trợ hoặc phê duyệt nhà cung cấp, hãy yêu cầu gói bảo mật doanh nghiệp trước khi nhập dữ liệu vào Chat. Điều này cũng áp dụng cho các lệnh gọi API, tải lên, xuất tài khoản, yêu cầu hỗ trợ và bằng chứng từ Activity.

Khi tính năng thực thi xác nhận ranh giới dữ liệu được bật cho môi trường, bạn phải xác nhận ranh giới dữ liệu thương mại này trong Setup trước khi có thể đánh dấu thiết lập là hoàn tất. Xác nhận đó được lưu cùng với hồ sơ onboarding của tài khoản của bạn.

Không nhập

Không nhập hoặc tải lên:

• Dữ liệu mà tổ chức của bạn chưa phê duyệt để xử lý trên SaaS thương mại.
• Dữ liệu mà tổ chức của bạn chưa phê duyệt cho đường dẫn nhà cung cấp mô hình đã cấu hình.
• Dữ liệu cần một thỏa thuận doanh nghiệp đã ký, phụ lục bảo mật, triển khai riêng, hoặc quy trình hỗ trợ đặc biệt trước khi sử dụng.
• Mật khẩu, khóa riêng, token thô, cookie, hoặc liên kết mời dùng một lần.

Dữ liệu được quản lý, chịu kiểm soát xuất khẩu, nhạy cảm với khách hàng, hoặc bị ràng buộc bởi hợp đồng cần được tổ chức của bạn phê duyệt trước khi sử dụng. Nếu bạn không chắc chắn, hãy dừng lại và hỏi quản trị viên khách hàng hoặc bộ phận hỗ trợ ISM về đường dẫn xử lý đã được phê duyệt.

Quy tắc SaaS thương mại

Dịch vụ thương mại được lưu trữ có thể sử dụng:

• Public ArchiBot Chat.
• Các tenant thương mại chuyên dụng do ArchiBot lưu trữ.
• Sao lưu AWS thương mại.
• Dịch vụ do DigitalOcean lưu trữ.
• Thông báo email Resend.
• Thanh toán Stripe.
• Các tenant Authentik thương mại thông thường.
• Công cụ giám sát hoặc hỗ trợ thương mại tiêu chuẩn.

Không chuyển dữ liệu qua các hệ thống đó trừ khi tổ chức của bạn đã phê duyệt đường dẫn xử lý đó.

Để biết ISM sử dụng nội dung Chat như thế nào — bao gồm quan điểm rằng lời nhắc, phản hồi, tệp tải lên và các artifact của bạn không được dùng để huấn luyện các mô hình AI đa dụng — xem chính sách quyền riêng tư.

Gói doanh nghiệp

Khách hàng doanh nghiệp có thể yêu cầu một gói bảo mật khi họ cần xem xét sâu hơn trước khi sử dụng.

Gói này có thể bao gồm:

• Các danh mục nhà cung cấp hiện tại.
• Các biện pháp kiểm soát bảo mật và bằng chứng kiểm toán.
• Trạng thái sao lưu và lưu giữ.
• Luồng dữ liệu và định tuyến nhà cung cấp mô hình.
• Các tùy chọn triển khai cho khách hàng cần ranh giới chặt chẽ hơn.
• Các khoảng trống còn mở, tính năng doanh nghiệp dự kiến, và trạng thái xem xét.

Để biết thêm chi tiết về các chủ đề này, xem tổng quan bảo mật và danh sách subprocessors.

Khi nào cần liên hệ hỗ trợ

Hãy liên hệ với quản trị viên khách hàng của bạn hoặc bộ phận hỗ trợ ISM trước khi sử dụng ArchiBot Chat nếu:

• Dữ liệu có thể được quản lý, chịu kiểm soát xuất khẩu, nhạy cảm với khách hàng, hoặc được bao phủ bởi cách xử lý đặc biệt theo hợp đồng.
• Bộ phận hợp đồng hoặc bảo mật chưa phê duyệt việc xử lý trên SaaS thương mại.
• Bạn cần gói bảo mật doanh nghiệp hoặc trao đổi về môi trường chuyên dụng.

Không đưa chính dữ liệu nhạy cảm vào yêu cầu hỗ trợ. Trước tiên hãy hỏi về đường dẫn trao đổi đã được phê duyệt. Để mở một yêu cầu, xem support cases.

Tài liệu liên quan: Setup bao gồm bước xác nhận ranh giới dữ liệu, và Activity and audit giải thích hồ sơ bằng chứng.