Datagrens

Goedgekeurd datagebruik voor Archibot Chat

Weet welke gegevens zijn goedgekeurd voor de gehoste commerciële Archibot Chat en wanneer je een enterprise-beoordeling moet aanvragen.

KlantbeheerdersKlantledenPlatformbeheerders

Laatst bijgewerkt 18 juni 2026

Archibot Chat is een commercieel product, tenzij je contract uitdrukkelijk anders bepaalt.

Gebruik de gehoste Archibot Chat alleen voor gegevens die je organisatie heeft goedgekeurd voor de geconfigureerde commerciële paden van SaaS, identiteit, opslag, back-up, support en modelprovider.

Als je gebruiksscenario speciale eisen heeft op het gebied van beveiliging, regelgeving, contract, dataresidentie, supporttoegang of providergoedkeuring, vraag dan het enterprise-beveiligingspakket aan voordat je gegevens in Chat invoert. Dit geldt ook voor API-aanroepen, uploads, accountexports, supportverzoeken en Activiteitenbewijs.

Wanneer het afdwingen van de bevestiging van de datagrens is ingeschakeld voor de omgeving, moet je deze commerciële datagrens tijdens de Configuratie bevestigen voordat de configuratie als voltooid kan worden gemarkeerd. Die bevestiging wordt opgeslagen bij het onboardingrecord van je account.

Niet invoeren

Voer niet in en upload niet:

• Gegevens die je organisatie niet heeft goedgekeurd voor verwerking in commerciële SaaS.
• Gegevens die je organisatie niet heeft goedgekeurd voor het geconfigureerde modelproviderpad.
• Gegevens die vóór gebruik een ondertekende enterprise-overeenkomst, een beveiligingsaddendum, een privé-implementatie of een speciaal supportproces vereisen.
• Wachtwoorden, privésleutels, ruwe tokens, cookies of eenmalige uitnodigingslinks.

Gereguleerde, exportgecontroleerde, klantgevoelige of contractueel beperkte gegevens hebben vóór gebruik de goedkeuring van je organisatie nodig. Als je het niet zeker weet, stop dan en vraag je klantbeheerder of ISM-support naar het goedgekeurde verwerkingspad.

Regel voor commerciële SaaS

De gehoste commerciële dienst mag gebruiken:

• Openbare Archibot Chat.
• Door Archibot gehoste commerciële dedicated tenants.
• Commerciële AWS-back-ups.
• Op DigitalOcean gehoste diensten.
• Resend-e-mailmeldingen.
• Stripe-facturering.
• Normale commerciële Authentik-tenants.
• Standaard commerciële monitoring- of supporttooling.

Route geen gegevens via die systemen, tenzij je organisatie dat verwerkingspad heeft goedgekeurd.

Enterprise-pakket

Enterprise-klanten kunnen een beveiligingspakket aanvragen wanneer ze vóór gebruik een diepere beoordeling nodig hebben.

Het pakket kan het volgende dekken:

• De huidige providercategorieën.
• Beveiligingscontroles en auditbewijs.
• De back-up- en bewaarstatus.
• De routering van datastroom en modelprovider.
• Implementatieopties voor klanten die strengere grenzen nodig hebben.
• Openstaande hiaten, geplande enterprise-functies en beoordelingsstatus.

Voor meer details over deze onderwerpen, zie het beveiligingsoverzicht en de lijst met subverwerkers.

Wanneer contact opnemen met support

Neem contact op met je klantbeheerder of ISM-support voordat je Archibot Chat gebruikt als:

• De gegevens mogelijk gereguleerd, exportgecontroleerd, klantgevoelig of gedekt door speciale contractuele afhandeling zijn.
• Het contract- of beveiligingsteam de verwerking in commerciële SaaS niet heeft goedgekeurd.
• Je het enterprise-beveiligingspakket of een gesprek over een dedicated omgeving nodig hebt.

Neem de gevoelige gegevens zelf niet op in het supportverzoek. Vraag eerst naar het goedgekeurde uitwisselingspad. Om een verzoek te openen, zie supportcases.

Gerelateerde lectuur: Configuratie behandelt de stap voor de bevestiging van de datagrens, en Activiteit en audit legt het bewijsrecord uit.