حدود البيانات
استخدام البيانات المعتمد في Archibot Chat
تعرّف على البيانات المعتمدة لخدمة Archibot Chat التجارية المستضافة ومتى تطلب مراجعة على مستوى المؤسسات.
آخر تحديث
Archibot Chat هو منتج تجاري ما لم ينص عقدك صراحةً على خلاف ذلك.
استخدم Archibot Chat المستضاف فقط للبيانات التي اعتمدتها مؤسستك لمسارات SaaS التجارية المُهيّأة والهوية والتخزين والنسخ الاحتياطي والدعم ومزوّد النماذج.
إذا كانت حالة استخدامك تتطلب متطلبات خاصة بالأمان أو التنظيم أو التعاقد أو إقامة البيانات أو الوصول إلى الدعم أو موافقة المزوّد، فاطلب حزمة الأمان على مستوى المؤسسات قبل إدخال البيانات في Chat. ينطبق هذا أيضًا على استدعاءات API وعمليات الرفع وعمليات تصدير الحساب وطلبات الدعم وأدلة النشاط (Activity).
عند تفعيل فرض الإقرار بحدود البيانات للبيئة، يجب عليك الإقرار بحدود البيانات التجارية هذه أثناء الإعداد (Setup) قبل أن يتسنى وضع علامة على الإعداد بأنه مكتمل. يُحفَظ هذا الإقرار مع سجل تهيئة حسابك.
ما يُمنع إدخاله
لا تُدخِل أو ترفع:
- البيانات التي لم تعتمدها مؤسستك للمعالجة عبر SaaS التجارية.
- البيانات التي لم تعتمدها مؤسستك لمسار مزوّد النماذج المُهيّأ.
- البيانات التي تحتاج إلى اتفاقية مؤسسات موقّعة أو ملحق أمان أو نشر خاص أو عملية دعم خاصة قبل الاستخدام.
- كلمات المرور أو المفاتيح الخاصة أو الرموز (tokens) الخام أو ملفات تعريف الارتباط (cookies) أو روابط الدعوة لمرة واحدة.
البيانات الخاضعة للتنظيم أو لضوابط التصدير أو الحساسة للعميل أو المقيّدة تعاقديًا تحتاج إلى موافقة مؤسستك قبل الاستخدام. إذا لم تكن متأكدًا، فتوقّف واسأل مسؤول العملاء لديك أو دعم ISM عن مسار التعامل المعتمد.
قاعدة SaaS التجارية
قد تستخدم الخدمة التجارية المستضافة:
- Archibot Chat العامة.
- المستأجرين المخصّصين التجاريين المستضافين من Archibot.
- النسخ الاحتياطية التجارية على AWS.
- الخدمات المستضافة على DigitalOcean.
- إشعارات البريد الإلكتروني عبر Resend.
- الفوترة عبر Stripe.
- مستأجري Authentik التجاريين الاعتياديين.
- أدوات المراقبة أو الدعم التجارية القياسية.
لا توجّه البيانات عبر تلك الأنظمة ما لم تكن مؤسستك قد اعتمدت مسار المعالجة هذا.
حزمة المؤسسات
يمكن لعملاء المؤسسات طلب حزمة أمان عندما يحتاجون إلى مراجعة أعمق قبل الاستخدام.
يمكن أن تغطي الحزمة:
- فئات المزوّدين الحالية.
- ضوابط الأمان وأدلة التدقيق.
- وضعية النسخ الاحتياطي والاحتفاظ.
- تدفق البيانات وتوجيه مزوّد النماذج.
- خيارات النشر للعملاء الذين يحتاجون إلى حدود أقوى.
- الثغرات المفتوحة والميزات المؤسسية المخطط لها وحالة المراجعة.
لمزيد من التفاصيل حول هذه الموضوعات، راجع نظرة عامة على الأمان وقائمة المعالِجين الفرعيين.
متى تتواصل مع الدعم
تواصل مع مسؤول العملاء لديك أو دعم ISM قبل استخدام Archibot Chat إذا:
- كانت البيانات قد تكون خاضعة للتنظيم أو لضوابط التصدير أو حساسة للعميل أو مشمولة بتعامل تعاقدي خاص.
- لم يعتمد فريق العقود أو الأمان المعالجة عبر SaaS التجارية.
- كنت بحاجة إلى حزمة الأمان على مستوى المؤسسات أو إلى مناقشة بشأن بيئة مخصّصة.
لا تُضمّن البيانات الحساسة نفسها في طلب الدعم. اطلب مسار التبادل المعتمد أولًا. لفتح طلب، راجع حالات الدعم.
قراءة ذات صلة: يغطي الإعداد خطوة الإقرار بحدود البيانات، ويوضّح النشاط والتدقيق سجل الأدلة.
تكتمل المهمة عند
- لقد اعتمدت مؤسستك البيانات للاستخدام في خدمة SaaS التجارية المستضافة.
- حالات الاستخدام الخاضعة للتنظيم أو الحساسة لديها الموافقة الصحيحة من العميل.
- توجَّه أسئلة الأمان على مستوى المؤسسات عبر حزمة الطلب.