活動

ArchibotChat 活動與稽核

在 Console 活動分頁中檢視帳戶生命週期歷史與通知，以取得可供支援使用且不含原始機密的證據。

客戶管理員客戶成員平台維運人員

最後更新 2026年6月18日

工作區 Console 帳戶區段中的 活動 分頁顯示 ISM 針對您帳戶記錄的最近事件，以及為您排入佇列或傳送給您的通知。它有助於確認變更是否生效，並為支援人員提供清晰、安全的證據。

活動不會顯示原始 API 金鑰、隱藏的聊天認證、供應商機密、密碼或私人檔案內容。它記錄的是發生了什麼以及何時發生，而非所涉及的機密值。

開啟活動分頁

1. 開啟 Console 的帳戶區段（導覽頂端的 Workspace Console 檢視）。
2. 在與 總覽、存取、成員、計費、檢查清單、帳戶詳細資料 和 單一登入 並列的列中選取 活動 分頁。
3. 檢視 活動與通知 卡片。

此卡片分為兩欄：左側是 生命週期歷史，右側是 通知。最近的項目顯示在最前面，每欄顯示您的最新項目。

閱讀生命週期歷史

生命週期歷史 欄列出帳戶事件，例如生命週期狀態變更。每一列顯示：

• 事件名稱，例如 Lifecycle state changed。
• 以您當地時間表示的時間戳記。
• 選用的簡短摘要。
• 適用時的狀態轉換，顯示為 previous state → new state。

如果尚未記錄任何內容，該欄會顯示「No lifecycle events recorded yet.」。使用這些列來確認核准、狀態變更或其他帳戶更新是否確實已生效。

閱讀通知

通知 欄列出 ISM 為您排入佇列或傳送給您的訊息，例如「Workspace target ready」通知。每一列顯示：

• 通知主旨。
• 狀態徽章：Sent、Delivered、Queued、Failed 或 Pending。
• 通道與主要收件者。
• 訊息傳送時的 Sent 時間戳記，或仍在等待時的 Queued 時間戳記。

如果尚未排入佇列任何內容，該欄會顯示「No notifications queued yet.」。Sent 或 Delivered 徽章確認訊息已離開 ISM；Queued 或 Failed 徽章則告知支援人員，在您未收到預期訊息時應查看何處。

從活動中取得協助

卡片下方有一列協助資訊，顯示「Need help? Email onboarding@archibot.cloud」，並附有指向該地址的連結。當某個事件看起來有誤，或您預期的通知始終未送達時，請使用它。

平台維運人員還會在此列中看到 Operator view 按鈕，點擊後會開啟維運人員帳戶清單。大多數客戶管理員與成員不會看到此控制項。

應與支援人員分享的內容

當您就某個帳戶事件聯絡支援人員時，請分享活動中的安全詳細資料：

• 事件或通知名稱，例如 Lifecycle state changed 或 Workspace target ready。
• 列上顯示的大致當地時間戳記。
• 通知狀態徽章，例如 Queued 或 Failed。
• 相關列的螢幕截圖。

請勿分享：

• 原始 API 金鑰或隱藏的聊天認證。
• 密碼、Cookie 或一次性登入代碼。
• 供應商機密或物件儲存認證。
• 私人檔案或匯出的成品，除非 ISM 為您提供了安全的交換途徑。

計費與請求層級證據所在位置

Console 活動分頁用於帳戶生命週期與通知歷史。對於與 ArchibotChat 使用、計費和個別請求相關的證據，請改用 ArchibotChat 介面：

• 關於可用額度、計費用量以及費用如何對應到活動，請參閱 ArchibotChat 計費與額度。
• 關於失敗聊天或端點錯誤的請求層級疑難排解，請參閱 ArchibotChat 疑難排解。
• 關於附上正確的安全證據來開立案件，請參閱 ArchibotChat 支援案件。

相關指南

• 客戶管理員設定 介紹了活動分頁所在的帳戶區段。
• ArchibotChat 存取與 SSO 說明了您可能會在帳戶活動中看到反映的登入事件。
• ArchibotChat API 金鑰 介紹了金鑰生命週期，該內容會與帳戶活動一起檢視。