archi bot Documentación del producto

Esta traducción se generó automáticamente (beta). La guía en inglés es la versión autoritativa.

Actividad

Actividad y auditoría de ArchibotChat

Revise el historial del ciclo de vida de la cuenta y las notificaciones desde la pestaña Actividad de la Console para obtener evidencia útil para soporte sin secretos en bruto.

Administradores de clienteMiembros de clienteOperadores de plataforma

Última actualización

Pestaña Actividad de la Console que muestra la tarjeta Actividad y notificaciones con columnas de historial del ciclo de vida y notificaciones.
Ejemplo renderizado por la Console con datos seguros: la pestaña Actividad muestra el historial del ciclo de vida y las notificaciones en cola o enviadas registradas en su cuenta.

La pestaña Actividad en la sección de cuenta de su Workspace Console muestra los eventos recientes que ISM ha registrado en su cuenta, junto con las notificaciones que están en cola o que se le han enviado. Es útil para confirmar que un cambio surtió efecto y para darle a soporte evidencia clara y segura.

La Actividad no muestra claves de API en bruto, credenciales de chat ocultas, secretos de proveedores, contraseñas ni el contenido de archivos privados. Registra qué ocurrió y cuándo, no los valores secretos involucrados.

Abrir la pestaña Actividad

  1. Abra la sección de cuenta de la Console (la vista Workspace Console en la parte superior de la navegación).
  2. Seleccione la pestaña Actividad en la fila junto a Resumen, Acceso, Miembros, Facturación, Lista de verificación, Detalles de la cuenta e Inicio de sesión único.
  3. Revise la tarjeta Actividad y notificaciones.

Pestaña Actividad de la Console con la tarjeta Actividad y notificaciones abierta, que muestra el historial del ciclo de vida a la izquierda y las notificaciones a la derecha.

La tarjeta se divide en dos columnas: Historial del ciclo de vida a la izquierda y Notificaciones a la derecha. Los elementos más recientes aparecen primero, y cada columna muestra sus entradas más recientes.

Leer el historial del ciclo de vida

La columna Historial del ciclo de vida enumera eventos de la cuenta, como un cambio en el estado del ciclo de vida. Cada fila muestra:

  • El nombre del evento, por ejemplo Lifecycle state changed.
  • Una marca de tiempo en su hora local.
  • Un resumen breve opcional.
  • Una transición de estado cuando corresponde, mostrada como previous state → new state.

Si aún no se ha registrado nada, la columna indica “No lifecycle events recorded yet.” Use estas filas para confirmar que una aprobación, un cambio de estado u otra actualización de la cuenta realmente se aplicó.

Leer las notificaciones

La columna Notificaciones enumera los mensajes que ISM ha puesto en cola o le ha enviado, por ejemplo un aviso de “Workspace target ready”. Cada fila muestra:

  • El asunto de la notificación.
  • Una insignia de estado: Sent, Delivered, Queued, Failed o Pending.
  • El canal y el destinatario principal.
  • Una marca de tiempo Sent cuando el mensaje se envió, o una marca de tiempo Queued cuando aún está pendiente.

Si aún no se ha puesto nada en cola, la columna indica “No notifications queued yet.” Una insignia Sent o Delivered confirma que el mensaje salió de ISM; una insignia Queued o Failed le indica a soporte dónde buscar si no recibió un mensaje esperado.

Obtener ayuda desde Actividad

Debajo de la tarjeta, una fila de ayuda indica “Need help? Email onboarding@archibot.cloud” con un enlace a esa dirección. Úsela cuando un evento parezca incorrecto o cuando una notificación que esperaba nunca llegó.

Los operadores de plataforma también ven un botón Operator view en esta fila, que abre la lista de cuentas del operador. La mayoría de los administradores y miembros de cliente no verán este control.

Qué compartir con soporte

Cuando contacte a soporte sobre un evento de la cuenta, comparta los detalles seguros de la Actividad:

  • El nombre del evento o la notificación, por ejemplo Lifecycle state changed o Workspace target ready.
  • La marca de tiempo local aproximada que se muestra en la fila.
  • La insignia de estado de la notificación, por ejemplo Queued o Failed.
  • Una captura de pantalla de las filas relevantes.

No comparta:

  • Claves de API en bruto ni credenciales de chat ocultas.
  • Contraseñas, cookies ni códigos de inicio de sesión de un solo uso.
  • Secretos de proveedores ni credenciales de almacenes de objetos.
  • Archivos privados ni artefactos exportados, a menos que ISM le proporcione una ruta de intercambio segura.

Dónde se encuentra la evidencia de facturación y a nivel de solicitud

La pestaña Actividad de la Console es para el ciclo de vida de la cuenta y el historial de notificaciones. Para evidencia vinculada al uso de ArchibotChat, la facturación y las solicitudes individuales, use en su lugar las superficies de ArchibotChat:

Guías relacionadas

Listo cuando

  • Los eventos recientes coinciden con la acción que realizó.
  • El estado de la notificación refleja si un mensaje se puso en cola, se envió o se entregó.
  • Comparte nombres de eventos y marcas de tiempo con soporte, nunca secretos en bruto.