Facturering

ArchibotChat-facturering en -credits

Bekijk abonnementen, de gedeelde creditpool voor chat en API, maandelijkse budgetcontroles, Stripe-checkout en het klantportaal via het scherm Facturering van de chat.

KlantbeheerdersKlantledenPlatformoperators

Laatst bijgewerkt 18 juni 2026

Facturering bepaalt of je account ArchibotChat kan gebruiken en hoeveel credits het heeft. Chatberichten en aanvragen van de openbare API putten uit dezelfde gedeelde creditpool, dus dit ene scherm dekt beide.

Open het scherm Facturering

1. Meld je aan bij de Console en open Chat via de navigatie aan de linkerkant.
2. Open het scherm Facturering voor de chatwerkruimte. De kop toont Billing met de opmerking dat chat en API dezelfde creditpool delen.
3. Gebruik Back to chat boven aan het scherm om op elk moment terug te keren naar de gespreksweergave.

De bovenste kaart toont drie live waarden:

Wat een credit dekt

Een credit is de gedeelde eenheid waar zowel de chat als de openbare API uit putten.

• Een chatbericht waarin Archibot om een reactie wordt gevraagd, put uit de pool.
• Een aanvraag aan een openbaar eindpunt met een API-sleutel put uit dezelfde pool.

Omdat de pool gedeeld is, verminderen browserchat en API-aanvragen hetzelfde saldo Resterend. Het volgende verbruikt geen aparte credits:

• Streaming-responsfragmenten voor één antwoord.
• Tooltraces en bronvermeldingen die aan een antwoord zijn gekoppeld.
• Het bekijken van facturatie-, budget- of API-sleutelmetadata.
• Het downloaden van een artefact dat je al hebt gegenereerd.

Voor het gedrag van artefacten, zie ArchibotChat-artefacten. Voor de werking van API-aanvragen, zie ArchibotChat-API-sleutels.

Maandelijkse budgetcontroles

Gefactureerde accounts kunnen een hard maandelijks creditbudget instellen, vergelijkbaar met een API-factuurlimiet. Het budget is een door de Console afgedwongen plafond bovenop je abonnement, niet een vervanging ervan.

De kaart Monthly budget controls toont:

Het budget instellen of wijzigen:

1. Voer een creditbedrag in het invoerveld in, of gebruik een vooraf ingestelde knop. De voorinstellingen zijn No cap, 40 credits, 80 credits, 200 credits en 800 credits.
2. Stel de waarde in op 0 (de voorinstelling No cap) als je geen door de Console afgedwongen plafond wilt.
3. Kies Save budget.

De voortgangsbalk boven het invoerveld laat zien hoe dicht het gebruikte budget bij de budgetlimiet ligt.

Als het budgetinvoerveld en Save budget zijn uitgeschakeld, toont de kaart een opmerking dat de budgetcontroles verschijnen nadat het account is goedgekeurd. De controles worden beschikbaar zodra je account in een in aanmerking komende facturatiestaat is.

Abonnementen

Elke abonnementskaart vermeldt de naam van het abonnement en de bijbehorende gedeelde credittoewijzing, bijvoorbeeld Team met 1,000 shared credits. De exacte abonnementen, prijzen en toewijzingen die voor je account beschikbaar zijn, komen uit de geconfigureerde Stripe-producten voor je omgeving.

• De kaart van je actieve abonnement toont Current plan en de knop is niet selecteerbaar.
• Andere abonnementskaarten tonen een knop die je kunt kiezen om de checkout te starten.

Je account kan zich ook in een proef-, door operator goedgekeurde, geschorste of mislukte-betalingsstaat bevinden, onafhankelijk van het getoonde abonnement.

De Stripe-checkout starten

Wanneer de Stripe-checkout is geconfigureerd voor je omgeving en een abonnement een geconfigureerde prijs heeft:

1. Kies op het scherm Facturering de knop op de kaart van het gewenste abonnement.
2. De Console opent Stripe Checkout in de browser.
3. Voltooi de betaling in Stripe.

Nadat de checkout is geslaagd, wacht ArchibotChat op de ondertekende Stripe-webhook voordat het de facturatiestatus bijwerkt en het bijbehorende creditlot toekent. Als de browser terugkeert van Stripe voordat de webhook klaar is, vernieuw dan het scherm Facturering.

Een abonnementsknop blijft uitgeschakeld als de checkout niet gereed is voor je omgeving of het abonnement geen geconfigureerde prijs heeft. Als een abonnement dat je verwacht niet selecteerbaar is, vraag dan je klantbeheerder of de ISM-support of de checkout volledig is ingericht voor je omgeving.

Klantportaal

Nadat er een Stripe-klant voor je account bestaat, kies je Customer portal rechtsboven in het scherm Facturering om het door Stripe gehoste klantportaal te openen.

Gebruik het portaal om betaalgegevens, facturen en abonnementsinstellingen te beheren die Stripe voor je account beschikbaar maakt. ArchibotChat blijft ondertekende Stripe-webhooks als bron van waarheid behandelen na elke portaalwijziging, dus abonnements- en creditupdates verschijnen op het scherm Facturering zodra de webhook is verwerkt.

De knop Customer portal is uitgeschakeld totdat er een Stripe-klant voor je account bestaat.

Creditloten en vervaldatum

Credits worden in loten bijgehouden. Elke toekenning of aankoop maakt een lot aan met een toekenningsdatum, een vervaldatum, een product, een oorspronkelijk bedrag en een resterend bedrag. Afschrijvingen verbruiken eerst het in aanmerking komende lot dat het eerst vervalt, en vervallen loten zijn niet beschikbaar voor chat- of API-gebruik.

Records van creditloten en aanpassingen van vervaldatums worden aan de operatorzijde beheerd. Als je een lot wilt laten controleren, een vervaldatum wilt laten nakijken of een toekenning wilt laten toepassen, leg dat dan voor aan de ISM-support in plaats van te verwachten dat je loten bewerkt via het scherm Facturering van de chat. Zie ArchibotChat-supportcases.

Mislukte betaling

Als de betaling mislukt:

• Nieuwe chatberichten of API-aanroepen kunnen worden geblokkeerd.
• Bestaande gespreksgeschiedenis kan zichtbaar blijven, afhankelijk van het beleid.
• API-sleutels kunnen vermeld blijven maar mislukken bij nieuwe aanvragen.
• De klantbeheerder of facturatie-eigenaar moet de betaalgegevens bijwerken via het klantportaal.

ArchibotChat controleert de facturatiestatus voordat het credits afschrijft, dus accounts in een mislukte-betalings-, geschorste of in-afwachtingsstaat mogen geen credits verliezen voor geblokkeerde aanvragen. Als de betaling is gecorrigeerd maar de toegang nog steeds geblokkeerd is, neem dan contact op met de ISM-support.

Gebruiksmeldingen

Als gebruiksmeldingen zijn ingeschakeld in de setup en e-mailbezorging is geconfigureerd voor je omgeving, stuurt ArchibotChat de accountgebruiker een e-mail wanneer het gedeelde creditsaldo daalt tot 20% of lager. Er wordt per account slechts één melding voor een laag saldo verzonden voor die drempel.

Als facturatielevenscyclusmeldingen zijn ingeschakeld, kan ArchibotChat de checkout- of facturatiegebruiker een e-mail sturen nadat ondertekende Stripe-webhooks de abonnementsstatus hebben bijgewerkt of credits hebben toegekend. Bewijs van bezorging, bounce en onderdrukking van e-mail wordt vastgelegd, zodat de support een probleem met de accountinstellingen kan onderscheiden van een probleem met de e-mailbezorging.

Om meldingen in te schakelen, zie ArchibotChat-setup. Om vastgelegde bezorg- en facturatiegebeurtenissen te bekijken, zie ArchibotChat-activiteit en -audit.

Gerelateerde gidsen

• Aan de slag met ArchibotChat voor de eerste toegang.
• ArchibotChat-setup voor het inschakelen van chat, API-toegang en meldingen.
• ArchibotChat-API-sleutels voor sleutels die uit dezelfde creditpool putten.
• ArchibotChat-probleemoplossing wanneer toegang of credits zich onverwacht gedragen.
• ArchibotChat-supportcases voor credit- en facturatieaanvragen aan de operatorzijde.